الطلبات والتسليم
معلومات الشحن
يمكن تسليم الطلبات المقدمة على Sendegaro في أي يوم من أيام الأسبوع، اعتمادًا على خدمة الشحن المختارة. ستختلف تكلفة الشحن بناءً على الخدمة التي تختارها، بالإضافة إلى منشأ ووجهة العناصر الخاصة بك.
يتم تقديم الشحن القياسي في بعض البلدان والتسليم السريع متاح لجميع الوجهات. عند الخروج، سيتم عرض جميع خيارات التسليم المتاحة لطلبك ولوجهتك.
عند الخروج، يتم عرض خيارات الشحن لموقعك. نظرًا لأن جميع الطلبات تتطلب توقيعًا، لا يمكننا التسليم إلى صناديق البريد، أو مكتب البريد العسكري (APO)، أو مكتب البريد البحري (FPO) في هذا الوقت.
نقدم أيضًا سعر تسليم أرخص إذا تم تقديم طلبك من إحدى المناطق أدناه وتجاوز العتبة التالية. سترى أقل سعر للتسليم للمنتجات في طلبك أثناء الخروج.
معلومات التسليم
التسليم السريع لمعظم أوروبا والولايات المتحدة: يتم التسليم خلال 2-3 أيام. باقي العالم: يتم التسليم خلال 4-7 أيام.
التسليم القياسي للدول المختارة: يتم التسليم خلال 5-7 أيام.
الإلغاءات
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يجب عليك إبلاغنا برغبتك في الإلغاء في غضون ساعة من وقت تقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق المحددة أدناه. بمجرد إبلاغنا، سنقوم بالإلغاء ونبلغك عبر البريد الإلكتروني بالتأكيد.
يرجى الملاحظة: سيكون هناك رسوم إلغاء بنسبة 5٪.
تواصل معنا: customercare@sendegaro.com
الرسوم والضرائب
نقوم بتضمين تكلفة الرسوم والضرائب في طلبك إذا كنت تعيش في أحد المواقع التالية. لا توجد رسوم تسليم إضافية، والسعر الذي تراه عند الخروج هو السعر الذي تدفعه:
- أوروبا
لن يدفع العملاء في أوروبا أي ضريبة قيمة مضافة إضافية أو رسوم جمركية حيث نقوم بالشحن من مراكزنا الموجودة في أوروبا. هذه ليست مشمولة عند الخروج في المملكة المتحدة وسيتعين دفعها عند طلبها من قبل شركة الشحن.
بالنسبة للطلبات الموجهة إلى الولايات المتحدة، أخبار جيدة! لا توجد رسوم استيراد أقل من 800 دولار في قيمة العناصر (باستثناء النظارات—انظر أدناه)، للطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة!
تسوق بثقة، مع العلم أن الرسوم الإضافية نادرة وغير منتظمة التنفيذ. حتى في مثل هذه الحالات، تظل مدخراتك مقارنة بأسعار التجزئة المحلية كبيرة.
قد تنطبق الرسوم بناءً على تصنيف المنتج، ولكن كن مطمئنًا— جميع الضرائب والرسوم المتعلقة مشمولة في السعر الإجمالي عند الخروج، مما يضمن الشفافية الكاملة بدون تكاليف مخفية.
عند التسوق دوليًا، من الجدير بالذكر أنه إذا وصلت طلبات متعددة أو عناصر إلى الولايات المتحدة في نفس اليوم وتجاوزت القيمة الإجمالية 800 دولار، فقد تفرض الجمارك رسومًا جمركية.
تتبع طلبك
سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على جميع التفاصيل بعد تقديم طلبك. سيتم معالجة طلبك خلال يومي عمل. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن منتجك. يمكنك أيضًا تتبع طلبك في حسابك عن طريق الذهاب إلى تتبع طلبك. أدخل بيانات طلب الضيف هنا إذا كنت قد قدمت طلبًا كضيف وترغب في تتبعه.
يمكنك تتبع طلبك هنا: تتبع الطلب
قد يستغرق وصول الطرد الخاص بك من 3 إلى 7 أيام عمل، حسب منطقتك ونوع الشحن. نبذل كل جهد لتسليم الطرد الخاص بك في الوقت المحدد، ومع ذلك قد تحدث تأخيرات بسبب التخليص الجمركي أو المدفوعات الفائتة.