Bestellungen und Lieferung

VERSANDINFORMATIONEN

Bestellungen, die auf Sendegaro aufgegeben werden, können je nach gewähltem Versandservice an jedem Wochentag geliefert werden. Die Versandkosten variieren je nach gewähltem Service sowie dem Ursprungs- und Zielort Ihrer Artikel.

Standardversand wird in einigen Ländern angeboten und Expresslieferung ist für alle Ziele verfügbar. Beim Checkout werden alle verfügbaren Lieferoptionen für Ihre Bestellung und Ihr Ziel angezeigt.

Beim Checkout werden die Versandoptionen für Ihren Standort angezeigt. Da alle Bestellungen eine Unterschrift erfordern, können wir derzeit nicht an Postfächer, Army Post Office (APO) oder Fleet Post Office (FPO) Adressen liefern.

Wir bieten außerdem einen günstigeren Lieferpreis an, wenn Ihre Bestellung aus einem der untenstehenden Gebiete stammt und den folgenden Schwellenwert überschreitet. Die niedrigsten Lieferpreise für die Produkte Ihrer Bestellung werden Ihnen während des Checkouts angezeigt.

LIEFERINFORMATIONEN

Expresslieferung für die meisten Länder Europas und die USA: Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen. Rest der Welt: Lieferung innerhalb von 4-7 Tagen.

Standardlieferung für ausgewählte Länder: Lieferung innerhalb von 5-7 Tagen.

STORNIERUNGEN

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns Ihren Wunsch zur Stornierung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe der Bestellung über eine der unten aufgeführten Methoden mitteilen. Sobald Sie uns benachrichtigen, stornieren wir die Bestellung und benachrichtigen Sie per E-Mail über die Bestätigung.

BITTE BEACHTEN: Es fällt eine Stornogebühr von 5% an.

Kontaktieren Sie uns: customercare@sendegaro.com

ZÖLLE UND STEUERN

Wir inkludieren die Kosten für Zölle und Steuern in Ihrer Bestellung, wenn Sie in einem der folgenden Gebiete wohnen. Es fallen keine zusätzlichen Liefergebühren an, und der Preis, den Sie beim Checkout sehen, ist der Preis, den Sie zahlen:

• Europa

Kunden in Europa zahlen keine zusätzlichen Mehrwertsteuern oder Zollgebühren, da wir aus unseren Hubs in Europa versenden. Diese sind beim Checkout im Vereinigten Königreich nicht enthalten und müssen bei Aufforderung durch den Kurier bezahlt werden.

Vereinigte Staaten (gültig für Importe, die den US-Zoll ab dem 29. August 2025, 00:01 Uhr EDT passieren)

Die USA haben die zollfreie “de minimis”-Ausnahme für die meisten kommerziellen Importe ausgesetzt. Unabhängig von dieser Änderung beinhalten alle auf Sendegaro angezeigten Preise nun die anfallenden US-Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren.

Was das für Sie bedeutet:
Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis, den Sie bezahlen. Keine zusätzlichen Zölle, Steuern oder Zollgebühren werden bei der Lieferung berechnet.

Wir erheben und zahlen jetzt alle anfallenden US-Einfuhrgebühren im Voraus für Sie. Diese Kosten sind bereits im Artikelpreis (und etwaigen Versandkosten) enthalten, sodass weder der US-Zoll noch der Zusteller bei der Lieferung eine weitere Zahlung verlangen sollten.

Bestimmte Produktkategorien, z. B. Brillen, können spezielle US-Zollsätze haben; diese sind bereits enthalten im Preis, den Sie an der Kasse sehen.

Hinweis zum Übergang (nur zur Information): Die frühere USD 800 de minimis-Regel galt für Einfuhren vor dem 29. August 2025; Zölle werden zum Zeitpunkt der Einfuhr/Eintritts, nicht am Bestelldatum, festgelegt. Für Einfuhren ab dem 29. August 2025 sind alle derartigen Gebühren bereits in Ihrem Kassenbetrag enthalten.

SENDUNGSVERFOLGUNG IHRER BESTELLUNG

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit allen Details, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Ihre Bestellung wird innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald Ihr Produkt versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Konto verfolgen, indem Sie zu Bestellung verfolgen gehen. Geben Sie hier Ihre Gastbestelldaten ein, wenn Sie als Gast bestellt haben und diese verfolgen möchten.

Ihre Bestellung kann hier verfolgt werden: Bestellung verfolgen

Je nach Region und Versandart kann es 3–7 Werktage dauern, bis Ihr Paket ankommt. Wir bemühen uns, Ihr Paket pünktlich zu liefern, jedoch kann es aufgrund von Zollabfertigung oder ausstehenden Zahlungen zu Verzögerungen kommen.