Sie haben 14 Tage ab dem Tag der Lieferung Zeit, um die Rücksendung zu organisieren und zu versenden.
Was bedeutet das? Damit eine Rücksendung gültig bleibt, muss die Rücksendung innerhalb des 14-tägigen Rückgabefensters versendet werden.
Prozess: Wir werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach einer akzeptierten Rücksendeanfrage ein vorfrankiertes Rücksendelabel per E-Mail senden.
Allee Artikel Allee Schutzmaterialien Allee zutreffend)Allee Verpackungen, Zubehörteile und Echtheitskarten/Staubbeutel sind enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt Anzeichen von Gebrauch aufweist oder in irgendeiner Weise von seinem ursprünglichen Zustand abgewichen ist, oder um den Betrag einer relevanten Rückerstattung oder Umtausch zu reduzieren.
In den folgenden Situationen können wir beispielsweise eine Reduzierung vornehmen:
Taschen & Zubehör
Ihre Rücksendung sollte Allee Designerverpackungen enthalten, wie Echtheitskarten, Staubbeutel und Lederetiketten.
Wenn Sie noch darüber nachdenken, ob Sie eine hellfarbige Tasche oder ein Zubehörteil behalten sollen, behandeln Sie es bitte mit Sorgfalt. Bitte beachten Sie, dass schwarze Kleidungsstücke hellfarbige Taschen verfärben können.
Schuhe
Allee Designerverpackungen, wie Echtheitskarten, Staubbeutel und Lederetiketten, sollten in Ihrer Rücksendung enthalten sein.
Wenn Sie sich noch unsicher sind, ob Sie eine hellfarbige Tasche oder ein Zubehörteil behalten sollen, gehen Sie bitte vorsichtig vor. Bitte denken Sie daran, dass schwarze Kleidung hellfarbige Taschen verfärben kann.
Feiner Schmuck
Diese exquisiten Stücke müssen ungetragen mit der Präsentationsbox, der Schutzverpackung und Alleen SENDÈGARO/Designer-Karten oder -Tags zurückgegeben werden.
Das Produkt im ursprünglichen Zustand zurückgeben: Wenn das Produkt, das Sie zurückgeben, nicht im gleichen Zustand ist wie bei Erhalt, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen und das Produkt an Sie zurückzusenden. Die Versandkosten werden erstattet, wenn Sie einen defekten Artikel zurückgeben.
Es ist möglich, einen Artikel zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, unabhängig von seiner Qualität, wenn er beschädigt ist oder nicht Ihren Anforderungen entspricht (z. B.: falsche Größe).
Von Rückgaben ausgeschlossen: Endverkauf, Gebrauchtware, als defekt gekennzeichnet, Badebekleidung, Unterwäsche & Ohrringe.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu Ihren Bestellungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen zu beantworten. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Zweifeln und Fragen: Wir helfen Ihnen gerne weiter.
"'Endverkauf, Gebraucht oder Als Defekt Markiert' Artikel unterliegen nicht der Standard-Rückgabebedingungen von Sendegaro und können nicht zurückgegeben werden. Jegliche Rückgabe oder Rückerstattung von 'Endverkauf'-Artikeln, die bei Sendegaro.com gekauft wurden, erfolgen nach Alleeinigem Ermessen von Sendegaro, vorbehaltlich der geltenden Gesetze.
Weitere wichtige Informationen
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr SENDEGARO-Konto jederzeit nach unserem Alleeinigen Ermessen zu schließen oder zukünftige Bestellungen einzuschränken.
Salvatorische Klausel - Jede der Bestimmungen und Absätze dieser Allegemeinen Geschäftsbedingungen wirkt unabhängig. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass eine der Bestimmungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen und Absätze in vollem Umfang in Kraft.
Verzicht - Wenn Sie gegen diese Allegemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen ergreifen oder wenn wir mit der Ergreifung von Maßnahmen zögern, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte verzichtet haben, und wir sind weiterhin berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel zu nutzen. Wenn wir auf einen Verstoß Ihrerseits verzichten, geschieht dies nur schriftlich (unterzeichnet von einem unserer Direktoren), und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf einen späteren Verstoß Ihrerseits verzichten.
Gesamtvereinbarung - Diese Allegemeinen Geschä Diese Allegemeinen früheren Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns.
Äußere Ereignisse - Wir haften nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber, wenn solche Nichterfüllung oder Verzögerung durch ein Ereignis verursacht wird, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bedeutet jede Handlung oder jedes Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, wie z.B. höhere Gewalt, Kriege, Terroranschläge, Embargos, Unruhen, Streiks, Aussperrungen, Handelsstreitigkeiten, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen, Ausfälle, unfreundliches Wetter, Unterbrechung des Transports, Maßnahmen der Regierung oder AusfAlle öffentlicher oder privater Telekommunikations- oder Verkehrsnetze.
Wenn ein solches Ereignis eintritt und es die Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber beeinträchtigt: (i) werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen; und (ii) werden unsere und die Verpflichtungen der Partner Ihnen gegenüber für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Wenn das Ereignis die Lieferung von Produkten an Sie betrifft, werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Liefertermin nach Beendigung des Ereignisses zu vereinbaren.
Beschwerden - Wir haben ein Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden, das wir nutzen werden, um Streitigkeiten zu lösen, wenn sie zuerst auftreten. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie Beschwerden oder Anmerkungen haben. Bitte besuchen Sie unsere Seite „Kontaktieren Sie uns“ für Details, wie Sie uns erreichen können.
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie das gleiche Produkt umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an customercare@sendegaro.com
1. Klicken Sie hier um zum Teil "Rücksendung erstellen" der Website zu gelangen. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die zur Bestellung verwendet wurde, um auf das Anfrageformular zuzugreifen. Füllen Sie das Online-Formular mit den relevanten Informationen aus, wie z.B. den Einzelheiten jedes Artikels, der Menge der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und dem Grund für die Rücksendung.
2. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, finden Sie die Anweisungen, die an Ihre E-Mail gesendet wurden. Allee zusätzlichen Dokumente sind der E-Mail beigefügt. Drucken Sie das Etikett aus der E-Mail aus und befestigen Sie es an der Außenseite des Pakets, das unsere Rücksendeadresse angibt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, wenn ein vorfrankiertes Versandetikett erforderlich ist, da Ihre Bestellung beschädigt oder falsch versendet wurde.
Sobald Ihre Rücksendung im Versandzentrum angekommen ist, können Sie ihren Fortschritt verfolgen. Ihre Sendungsnummer finden Sie auf dem Rücksendeschein, der mit der E-Mail mit dem ursprünglichen vorfrankierten Etikett gesendet wurde.
Wir werden die Rücksendung akzeptieren und die Erstattung bearbeiten, sobald wir die Integrität der Artikel überprüft haben. Es wird 5 Werktage dauern, um die Artikel zu überprüfen.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode und in der gleichen Währung wie der ursprüngliche Kauf.
Die Rücksendemethode wird die gleiche sein wie die, die zur Zahlung verwendet wurde, 5% Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühr sowie Rücksendeschein-Gebühr werden von der Rückerstattung abgezogen:
Zahlung per Kreditkarte: Die Rückerstattung wird auf dieselbe Kreditkarte ausgegeben, die für die Transaktion verwendet wurde; die erforderliche Rückerstattungszeit wird von Ihrer Bank bestimmt.
PAYPAL-ZAHLUNG: Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail, die die Rückerstattung bestätigt, stehen die Gelder in Ihrem PayPal-Konto zur Verfügung.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn des Rückgabeverfahrens im Lager, und eine E-Mail-Benachrichtigung wird Ihnen gesendet. Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, werden innerhalb von 3 Werktagen nach Annahme der Anfrage erstattet.
Wenn Ihre Bestellung außerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs transportiert wurde, können wir die Steuern und Zollgebühren nicht erstatten; Sie können jedoch Ihr örtliches Zollamt kontaktieren, um zu sehen, ob sie Ihnen helfen können, diese Kosten zurückzuerhalten.
