Política de devoluciones y reembolsos

Tiene 14 días desde el día de la entrega para organizar y enviar la devolución.

¿Qué quiere decir esto? Para una solicitud de devolución para permanecer válida, la devolución debe enviarse dentro de la ventana de devolución de 14 días.

Proceso: Enviaremos un correo electrónico por correo electrónico una etiqueta prepaga para una devolución dentro de 2-3 días hábiles de una solicitud de devolución aceptada. 

Todos los artículos deben devolverse en su condición original y no utilizada, con todos los materiales de protección intactos y las etiquetas Sendègaro y diseñador adjuntas (si corresponde). Se incluyen todos los empaquetados, accesorios y tarjetas de autenticidad/bolsas de polvo. Tenemos derecho a rechazar cualquier rendimiento si el producto exhibe indicaciones de desgaste o ha sido utilizada o alterada de cualquier manera desde su condición original, o disminuir la cantidad de reembolso o cambio relevante.

En las siguientes situaciones, por ejemplo, podemos hacer una reducción:

• No ha devuelto ningún embalaje que se considere un componente esencial del producto (como una bolsa de polvo).

Bolsas y accesorios

Su regreso debe incluir todos los empaques de diseño, como tarjetas de autenticidad, bolsas de polvo y etiquetas de cuero.

Si todavía está contemplando si debe mantener o no un bolso o accesorio de color claro, manejarlo con cuidado. Tenga en cuenta que las prendas negras pueden manchar bolsas de color claro.

Zapatos

Todos los empaques de diseñadores, como tarjetas de autenticidad, bolsas de polvo y etiquetas de cuero, deben incluirse en su regreso.

Si todavía está en la cerca acerca de mantener un bolso o accesorio de color claro, continúe con precaución. Recuerde que la ropa negra puede manchar bolsas de color claro.

Joyería fina

Estas piezas exquisitas deben devolvernos a nosotros sin el cuadro de presentación, el embalaje de protección y cualquier tarjetas o etiquetas Sendègaro/diseñador incluidas.

Devuelve el artículo en su estado original: Si el artículo que regresa no está en la misma condición que cuando lo recibió, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso y devolverle el artículo. Los cargos de envío se pagarán si devuelve un artículo que está defectuoso.

Es posible devolver un artículo y recibir un reembolso, independientemente de su calidad, si está dañado o si no satisface sus demandas (por ejemplo: tamaño incorrecto).

Excluido de los retornos: Venta final, usada, marcada defectuosa, trajes de baño, lencería y aretes.

Nuestro servicio al cliente siempre está disponible para responder cualquier pregunta sobre sus pedidos, devoluciones o reembolsos. Envíenos un correo electrónico con sus dudas y preguntas: estaremos encantados de ayudarlo.

Venta final, defectuosa de propiedad de propiedad o marcada

"La venta final, los artículos de defecto de propiedad de propiedad o marcado" no están sujetos a la política de devolución estándar de Sendegaro y no se puede devolver. Cualquier devolución o reembolso de los artículos de 'Venta final' comprada en Sendegaro.com se realizan a la discreción absoluta y exclusiva de Sendedegaro , sujeto a las leyes aplicables.

Otra información importante

Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta de Sendegaro o restringir las órdenes futuras en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio.

Ráfaga - Cada una de las secciones y párrafos de estos términos y condiciones funciona por separado. Si algún tribunal o autoridad relevante decide que cualquiera de ellos es ilegal o inaplicable, las secciones y párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Exención - Si incumple estos términos y condiciones y no tomamos medidas, o si retrasamos en tomar medidas, eso no significa que hemos renunciado a nuestros derechos y aún tendremos derecho a usar nuestros derechos y remedios. Si renunciamos a una violación por usted, solo lo haremos por escrito (firmado por uno de nuestros directores), y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier violación posterior por usted.

Acuerdo completo - Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y ellos reemplazan todos y todos los acuerdos anteriores entre usted y nosotros.

Eventos fuera de nuestro control: no seremos responsables ni responsables de ninguna falla en el desempeño, o retrasar en el desempeño de cualquiera de nuestras obligaciones con usted si dicha falla o demora es causada por un evento fuera de nuestro control.

Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control, como actos de Dios, guerras, ataques terroristas, embargos, disturbios, huelgas, bloqueos, disputas comerciales, incendios, inundaciones, terremotos u otros naturales Desastres, descomposición, mal tiempo, interrupción del transporte, acción gubernamental o fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas o redes de transporte.

Si tal evento tiene lugar y afecta el desempeño de nuestras obligaciones con usted: (i) Nos comunicaremos con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y (ii) nuestras obligaciones y los socios con usted serán suspendidas por la duración del evento. Cuando el evento le afecte la entrega de productos, nos comunicaremos con usted para organizar una nueva fecha de entrega después de que termine el evento.

Quejas: operamos un procedimiento de manejo de quejas que usaremos para tratar de resolver disputas cuando surjan por primera vez, háganos saber si tiene alguna queja o comentario. Consulte nuestra página Contáctenos para obtener detalles sobre cómo ponerse en contacto con nosotros.