Mayroon kang 14 na araw mula sa araw ng paghahatid upang ayusin at ipadala ang pagbabalik.
Ano ang ibig sabihin nito? Upang manatiling wasto ang kahilingan sa pagbabalik, ang pagbabalik ay dapat maipadala sa loob ng 14 na araw na bintana ng pagbabalik.
Proseso: Mag-eemail kami ng pre-paid label para sa isang pagbabalik sa loob ng 2-3 araw ng trabaho mula sa pagtanggap ng kahilingan sa pagbabalik.
Mga Ang lahat ng mga item ay dapat ibalik sa kanilang orihinal, hindi nagamit na kondisyon, na may lahat ng mga materyales na proteksiyon na buo at ang SENDÈGARO at mga designer tag na nakakabit (kung naaangkop). Kasama ang lahat ng packaging, Mga Accessory, at mga card ng pagiging tunay/dust Bag. May karapatan kaming tumanggi sa anumang pagbabalik kung ang produkto ay nagpapakita ng mga palatandaan ng pagsusuot o kung ito ay ginamit o binago sa anumang paraan mula sa orihinal na kondisyon nito, o upang bawasan ang halaga ng anumang kaugnay na refund o palitan.
Sa mga sumusunod na sitwasyon, halimbawa, maaari kaming gumawa ng pagbabawas:
Mga Bag at Mga Accessory
Mga Ang iyong pagbabalik ay dapat isama ang lahat ng packaging ng designer, tulad ng mga card ng pagiging tunay, dust Bag, at leather tags.
Kung nag-aalinlangan ka pa kung dapat mong panatilihin ang isang light-colored na purse o accessory, mangyaring hawakan ito nang maingat. Mangyaring tandaan na ang mga itim na damit ay maaaring magdulot ng mantsa sa mga light-colored na bag.
Mga Sapatos
Mga Ang lahat ng packaging ng designer, tulad ng mga card ng pagiging tunay, dust Bag, at leather tags, ay dapat isama sa iyong pagbabalik.
Kung nag-aalinlangan ka pa tungkol sa pagpapanatili ng isang light-colored na purse o accessory, magpatuloy nang may pag-iingat. Mangyaring tandaan na ang mga itim na damit ay maaaring magdulot ng mantsa sa mga light-colored na bag.
Mga Fine Alahas
Ang mga ganitong mararangyang piraso ay dapat ibalik sa amin na hindi suot na may kasamang presentation box, protective packaging at anumang SENDÈGARO/mga designer card o tag na kasama.
Ibalik ang item sa orihinal na estado nito: Kung ang item na iyong ibinabalik ay hindi sa parehong kondisyon tulad ng natanggap mo ito, may karapatan kaming tumanggi sa refund at ibalik ang item sa iyo. Ang mga singil sa pagpapadala ay ibabalik kung ikaw ay nagbalik ng isang item na may depekto.
Posible na ibalik ang isang item at makatanggap ng refund, anuman ang kalidad nito, kung ito ay nasira o kung hindi ito nakakatugon sa iyong mga hinihingi (halimbawa: maling sukat).
Hindi kasama sa mga pagbabalik: Pangwakas na Benta, Pre-Owned, Markadong Depektibo, Swimwear, Lingerie at Earrings.
Ang aming Serbisyo sa Customer ay laging available upang sagutin ang anumang katanungan tungkol sa iyong mga order, pagbabalik o refund. Mag-send sa amin ng email sa iyong mga pagdududa at katanungan: kami ay magiging masaya na tulungan ka.
"'Panghuling Benta, Pre-Owned o Markadong Depektibo' na mga item ay hindi saklaw ng Sendegaro's karaniwang patakaran sa pagbabalik at maaaring hindi maibalik. Anumang pagbabalik o refund ng 'Panghuling Benta' na mga item na binili mula sa Sendegaro.com ay isinasagawa sa ganap at tanging pasya ng Sendegaro, alinsunod sa mga naaangkop na batas.
Ibang mahalagang impormasyon
May karapatan kaming isara ang iyong SENDEGARO na account o limitahan ang mga susunod na order anumang oras sa aming tanging pasya.
Severability - Bawat isa sa mga seksyon at talata ng mga Tuntunin at Kundisyon na ito ay gumagana nang hiwalay. Kung ang anumang hukuman o kaugnay na awtoridad ay magpasya na ang alinman sa mga ito ay labag sa batas o hindi maipapatupad, ang natitirang mga seksyon at talata ay mananatiling ganap na may bisa at epektibo.
Waiver - Kung ikaw ay lumabag sa mga Tuntunin at Kundisyon na ito at hindi kami kumilos, o kung kami ay nag-antala sa pagkuha ng aksyon, hindi iyon nangangahulugang nawa namin ang aming mga karapatan at kami ay mananatiling may karapatan na gamitin ang aming mga karapatan at lunas. Kung kami ay magpapaubaya sa isang paglabag mula sa iyo, gagawin lamang namin ito sa pamamagitan ng sulat (na nilagdaan ng isa sa aming mga Direktor), at hindi iyon nangangahulugang awtomatiko naming ipagpapaliban ang anumang susunod na paglabag mula sa iyo.
Buong kasunduan - Ang mga Tuntunin at Kundisyon na ito ay bumubuo ng buong kasunduan sa pagitan mo at sa amin at pinalitan nito ang anumang at lahat ng naunang kasunduan sa pagitan mo at sa amin.
Mga kaganapan sa labas ng aming kontrol - Hindi kami mananagot o responsable para sa anumang pagkabigo na maisagawa, o pagkaantala sa pagsasagawa ng, alinman sa aming mga obligasyon sa iyo kung ang pagkabigo o pagkaantala ay sanhi ng isang kaganapan sa labas ng aming kontrol.
Ang isang kaganapan sa labas ng aming kontrol ay nangangahulugang anumang kilos o kaganapan na lampas sa aming kontrol tulad ng mga kilos ng Diyos, digmaan, teroristang pag-atake, embargo, kaguluhan, welga, lock-out, alitan sa kalakalan, sunog, pagbaha, lindol, o iba pang mga natural na sakuna, pagkasira, masamang panahon, pagkaabala ng transportasyon, pagkilos ng Gobyerno o pagkabigo ng pampubliko o pribadong telekomunikasyon o mga network ng transportasyon.
Kung ang ganitong kaganapan ay mangyari at makaapekto ito sa pagsasagawa ng aming mga obligasyon sa iyo: (i) makikipag-ugnayan kami sa iyo sa lalong madaling panahon upang ipaalam sa iyo; at (ii) ang aming at ng mga Kasosyo na obligasyon sa iyo ay masususpinde sa tagal ng kaganapan. Kung ang kaganapan ay nakakaapekto sa paghahatid ng mga produkto sa iyo, makikipag-ugnayan kami sa iyo upang ayusin ang isang bagong petsa ng paghahatid pagkatapos ng kaganapan.
Mga reklamo - Mayroon kaming pamamaraan sa paghawak ng mga reklamo na aming gagamitin upang subukang lutasin ang mga pagtatalo kapag sila ay unang lumitaw, mangyaring ipaalam sa amin kung mayroon kang anumang mga reklamo o komento. Mangyaring tingnan ang aming pahina ng Makipag-ugnayan sa Amin para sa mga detalye kung paano makipag-ugnayan sa amin.
Palitan lamang namin ang mga item kung sila ay depektibo o nasira. Kung kailangan mong mag-exchange para sa parehong item, magpadala sa amin ng email sa customercare@sendegaro.com
1. I-click dito upang pumunta sa "Lumikha ng Pagbabalik" bahagi ng website. Ipasok lamang ang iyong numero ng order at ang email address na ginamit upang ilagay ang order upang ma-access ang form ng kahilingan. Punan ang online form ng mga kaugnay na impormasyon, tulad ng mga detalye ng bawat item, ang dami ng mga bagay na nais mong ibalik, at ang dahilan para sa pagbabalik.
2. Kapag naiproseso na ang iyong pagbabalik, makikita mo ang mga tagubilin na ipinadala sa iyong email. Anumang karagdagang dokumentasyon ay nakalakip sa email. I-print at idikit ang label mula sa email sa labas ng parcel, na nagbibigay ng aming address para sa pagbabalik. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Service Team kung kinakailangan ng pre-paid shipping label dahil sa pagkasira ng iyong order o maling pagpapadala.
Sa sandaling dumating ang iyong pagbabalik sa carrier hub, maaari mong subaybayan ang progreso nito. Ang iyong tracking number ay makikita sa return label na ipinadala sa pamamagitan ng email kasama ang orihinal na pre-paid label.
Ang numerong ito ay maaaring gamitin upang subaybayan ang iyong order sa website ng carrier. Kung hindi mo agad makita ang impormasyon sa pagsubaybay, ito ay dahil hindi pa nakuha ng carrier ang package, at ito ay maa-update sa sandaling kunin nila.
Tatanggapin namin ang pagbabalik at hahawakan ang reimbursement sa sandaling ma-verify namin ang integridad ng mga item. Magtatagal ng 5 araw ng negosyo upang ma-verify ang mga item.
Ang refund ay ibibigay gamit ang parehong paraan ng pagbabayad at sa parehong currency tulad ng orihinal na pagbili.
Ang paraan ng pagbabalik ay magiging pareho sa ginamit upang gawin ang pagbabayad, 5% na bayad sa pagbabalik at restocking kasama ng bayad sa return label ay ibabawas mula sa refund:
PAGBAYAD SA KREDITO: Ang refund ay ibibigay sa parehong credit card na ginamit upang gawin ang transaksyon; ang kinakailangang oras para sa reimbursement ay tinutukoy ng iyong bangko.
PAGBAYAD SA PAYPAL: Sa loob ng 48 oras mula sa pagtanggap ng email na nagkukumpirma ng refund, ang mga pondo ay magiging available sa iyong PayPal account.
Makakatanggap ka ng iyong refund sa loob ng 7 araw ng trabaho matapos simulan ang proseso ng pagbabalik sa warehouse, at isang email na abiso ay ipapadala sa iyo. Ang mga order na kinansela bago ang pagpapadala ay ibabalik sa loob ng 3 araw ng trabaho mula sa pagtanggap ng kahilingan.
Kung ang iyong order ay naipadala sa labas ng EU o UK, hindi namin maibabalik ang mga buwis at tungkulin sa customs; gayunpaman, maaari mong kontakin ang iyong lokal na Opisina ng Customs upang tingnan kung makakatulong sila sa iyo na maibalik ang mga gastos na iyon.
