Mayroon kang 7 araw mula sa araw ng paghahatid upang ayusin at ipadala ang pagbabalik.
Ano ang ibig sabihin nito? Upang manatiling wasto ang kahilingan sa pagbabalik, dapat itong ipadala sa loob ng 7 araw na panahon ng pagbabalik.
Proseso: Magpapadala kami ng prepaid na label para sa pagbabalik sa loob ng 2-3 araw ng trabaho mula sa pagtanggap ng kahilingan sa pagbabalik.
Ang lahat ng mga item ay dapat ibalik sa kanilang orihinal, hindi nagamit na kondisyon, kasama ang lahat ng proteksiyon na materyales at nakalakip ang mga tag ng SENDÈGARO at designer (kung naaangkop). Kasama ang lahat ng packaging, Mga Accessory, at mga authenticity card/dust bag. May karapatan kaming tanggihan ang anumang pagbabalik kung ang produkto ay nagpapakita ng mga indikasyon ng pagsusuot o ginamit o binago sa anumang paraan mula sa orihinal na kondisyon nito, o bawasan ang halaga ng anumang nauugnay na refund o palitan.
Sa mga sumusunod na sitwasyon, halimbawa, maaari kaming gumawa ng pagbabawas:
Mga Bag at Mga Accessory
Mga Ang iyong pagbabalik ay dapat isama ang lahat ng designer packaging, tulad ng authenticity cards, dust Bag, at leather tags.
Kung nag-iisip ka pa rin kung itatago ang isang light-colored na bag o accessory, mangyaring hawakan ito ng maingat. Tandaan na ang mga itim na kasuotan ay maaaring magmantsa ng mga light-colored na bag.
Mga Sapatos
Mga Dapat isama sa iyong pagbabalik ang lahat ng designer packaging, tulad ng authenticity cards, dust Bag, at leather tags.
Kung nag-aalinlangan ka pa tungkol sa pag-iingat ng isang light-colored na bag o accessory, mag-ingat. Tandaan na ang mga itim na kasuotan ay maaaring magmantsa ng mga light-colored na bag.
Mga Alahas
Ang mga magagandang piraso na ito ay dapat ibalik sa amin na hindi nagamit kasama ang presentation box, proteksiyon na packaging at anumang SENDÈGARO/designer cards o tags.
Ibalik ang item sa orihinal na estado nito: Kung ang item na iyong ibinalik ay hindi sa parehong kondisyon tulad noong natanggap mo ito, may karapatan kaming tanggihan ang refund at ibalik ang item sa iyo. Ang mga singil sa pagpapadala ay ibabalik kung magbabalik ka ng isang item na may depekto.
Posibleng ibalik ang isang item at makatanggap ng refund, anuman ang kalidad nito, kung ito ay nasira o kung hindi ito nakakatugon sa iyong mga kahilingan (halimbawa: maling sukat).
Hindi kasama sa mga pagbabalik: Final Sale, Pre-Owned, Marked Defective, Swimwear, Lingerie & Earrings.
Palaging handa ang aming Customer Service na sagutin ang anumang tanong tungkol sa iyong mga order, pagbabalik o refund. Ipadala sa amin ang iyong mga pagdududa at tanong sa pamamagitan ng email: ikalulugod naming tulungan ka.
"'Huling Pagbebenta, Pre-Owned o Markado na Depektibo' na mga item ay hindi sakop ng karaniwang patakaran sa pagbalik ng Sendegaro at hindi maaaring ibalik. Anumang pagbalik o refund ng 'Huling Pagbebenta' na mga item na binili mula sa Sendegaro.com ay gagawin sa ganap at sariling pagpapasya ng Sendegaro, alinsunod sa mga naaangkop na batas.
Iba pang mahalagang impormasyon
May karapatan kaming isara ang iyong SENDEGARO account o higpitan ang mga susunod na order anumang oras sa aming sariling pagpapasya.
Pagkahiwalay - Ang bawat isa sa mga seksyon at talata ng mga Tuntunin at Kundisyon na ito ay gumagana nang hiwalay. Kung may desisyon ang anumang hukuman o kaugnay na awtoridad na ang alinman sa mga ito ay labag sa batas o hindi maipapatupad, ang natitirang mga seksyon at talata ay mananatiling ganap na may bisa at epekto.
Pagsusuko - Kung nilabag mo ang mga Tuntunin at Kundisyon na ito at hindi kami kumilos, o kung nag-antala kami sa pagkilos, hindi ibig sabihin na isinuko namin ang aming mga karapatan at patuloy pa rin kaming may karapatan na gamitin ang aming mga karapatan at remedyo. Kung isusuko namin ang isang paglabag mo, gagawin lamang namin ito sa sulat (nilagdaan ng isa sa aming mga Direktor), at hindi ito nangangahulugan na awtomatiko naming isusuko ang anumang susunod na paglabag mo.
Buong kasunduan - Ang mga Tuntunin at Kundisyon na ito ay bumubuo sa buong kasunduan sa pagitan mo at namin at pinapalitan nila ang anumang at lahat ng naunang kasunduan sa pagitan mo at namin.
Mga pangyayari sa labas ng aming kontrol - Hindi kami magiging responsable o mananagot para sa anumang pagkabigo sa pagganap, o pagkaantala sa pagganap ng, anumang ng aming mga obligasyon sa iyo kung ang naturang pagkabigo o pagkaantala ay sanhi ng isang kaganapan sa labas ng aming kontrol.
Ang isang kaganapan sa labas ng aming kontrol ay nangangahulugang anumang kilos o kaganapan na lampas sa aming kontrol tulad ng kilos ng Diyos, digmaan, pag-atake ng terorista, embargo, kaguluhan, welga, lock-out, alitan sa kalakalan, sunog, baha, lindol, o iba pang natural na kalamidad, pagkasira, masamang panahon, pagkaantala ng transportasyon, aksyon ng Gobyerno o pagkabigo ng pampubliko o pribadong telekomunikasyon o mga network ng transportasyon.
Kung ang naturang kaganapan ay naganap at naapektuhan nito ang pagganap ng aming mga obligasyon sa iyo: (i) makikipag-ugnayan kami sa iyo sa lalong madaling panahon upang ipaalam sa iyo; at (ii) ang aming at ng mga Kasosyo na mga obligasyon sa iyo ay masususpinde sa tagal ng kaganapan. Kung saan ang kaganapan ay nakakaapekto sa paghahatid ng mga produkto sa iyo, makikipag-ugnayan kami sa iyo upang ayusin ang bagong petsa ng paghahatid pagkatapos ng kaganapan.
Mga reklamo - Nagpapatakbo kami ng isang pamamaraan sa paghawak ng mga reklamo na gagamitin namin upang subukang lutasin ang mga alitan kapag ito ay unang lumitaw, mangyaring ipaalam sa amin kung mayroon kang anumang mga reklamo o komento. Mangyaring tingnan ang aming Pahina ng Makipag-ugnayan sa Amin para sa mga detalye kung paano makipag-ugnayan sa amin.
Pinalitan lamang namin ang mga item kung ang mga ito ay depektibo o nasira. Kung kailangan mong palitan ito para sa parehong item, magpadala sa amin ng email sa customercare@sendegaro.com
1. I-click dito upang pumunta sa bahagi ng website na "Create a Return". Ilagay lamang ang iyong numero ng order at ang e-mail address na ginamit sa pag-order upang ma-access ang form ng kahilingan. Punan ang online na form ng kaukulang impormasyon, tulad ng mga detalye ng bawat item, ang dami ng mga bagay na nais mong ibalik, at ang dahilan ng pagbabalik.
2. Kapag naproseso na ang iyong pagbabalik, makikita mo ang mga tagubilin na ipinadala sa iyong email. Anumang karagdagang mga dokumentasyon ay nakalakip sa email. I-print at idikit ang label mula sa email sa labas ng parsela, na nagbibigay ng aming return mailing address. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Service Team kung kinakailangan ng isang pre-paid shipping label dahil sa iyong order na nasira o maling naipadala.
Sa sandaling dumating ang iyong pagbabalik sa carrier hub, maaari mong panoorin ang progreso nito. Ang iyong tracking number ay makikita sa return label na ipinadala sa pamamagitan ng email kasama ang orihinal na pre-paid label.
Ang numerong ito ay maaaring gamitin upang masubaybayan ang iyong order sa website ng carrier. Kung hindi mo agad makita ang impormasyon sa pagsubaybay, ito ay dahil hindi pa nakuha ng carrier ang package, at ito ay maa-update sa sandaling gawin nila.
Tatanggapin namin ang pagbabalik at hahawakan ang reimbursement kapag na-verify na namin ang integridad ng mga item. Aabutin ng 5 araw ng negosyo upang ma-verify ang mga item.
Ang refund ay ibibigay gamit ang parehong paraan ng pagbabayad at sa parehong pera tulad ng orihinal na pagbili.
Ang paraan ng pagbabalik ay magiging pareho ng ginamit upang gawin ang pagbabayad, 5% return at restocking fee kasama ang return label fee ay ibabawas mula sa refund:
PAGBABAYAD NG CREDIT CARD: Ang refund ay ibibigay sa parehong credit card na ginamit sa transaksyon; ang kinakailangang oras ng reimbursement ay tinutukoy ng iyong bangko.
PAGBABAYAD NG PAYPAL: Sa loob ng 48 oras ng pagtanggap ng email na nagkukumpirma ng refund, ang mga pondo ay magagamit sa iyong PayPal account.
Matatanggap mo ang iyong refund sa loob ng 7 araw ng trabaho kasunod ng pagsisimula ng proseso ng pagbabalik sa bodega, at isang e-mail na abiso ay ipapadala sa iyo. Ang mga order na nakansela bago ang pagpapadala ay ire-refund sa loob ng 3 araw ng trabaho mula sa pagtanggap ng kahilingan.
Kung ang iyong order ay naihatid sa labas ng EU o UK, hindi namin magagawang i-refund ang mga buwis at mga tungkulin sa customs; gayunpaman, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong lokal na Tanggapan ng Customs upang makita kung maaari silang makatulong sa iyo na mabawi ang mga gastos na iyon.
