Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.sendegaro.com (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données comprenant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie ainsi que les horodatages de date et d’heure.
- Les « balises web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.


Par ailleurs, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire PAYPAL, STRIPE & AMERICAN EXPRESS), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP afin de déterminer votre localisation dans le but de convertir la devise. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi afin que la devise sélectionnée reste choisie et cohérente lors de la navigation sur notre site web, de sorte que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (en tant que visiteur).

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de vos factures et/ou confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour :
- communiquer avec vous ;
- examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude ; et
- lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne--vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site -- vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou encore de protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Instagram: https://www.instagram.com/sendegaro/?hl=en

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse http://optout.aboutads.info/.

Ne pas me pister
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de commande dans nos archives à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Contactez-nous
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e‑mail à customercare@sendegaro.com