Commandes et Livraison

INFORMATIONS D'EXPÉDITION

Les commandes passées sur Sendegaro peuvent être livrées n'importe quel jour de la semaine, en fonction du service d'expédition sélectionné. Le coût de l'expédition variera en fonction du service que vous choisissez, ainsi que de l'origine et de la destination de vos articles.

La livraison standard est proposée dans certains pays et la livraison express est disponible pour toutes les destinations. Lors du paiement, tous les choix de livraison applicables pour votre commande et votre destination seront affichés.

Lors du paiement, les options d'expédition pour votre emplacement sont affichées. Comme toutes les commandes nécessitent une signature, nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales, aux bureaux de poste militaire (APO) ou aux bureaux de poste de la flotte (FPO) pour le moment.

Nous proposons également un tarif de livraison moins cher si votre commande est passée depuis l'une des zones ci-dessous et dépasse le seuil suivant. Vous verrez le tarif de livraison le plus bas pour les produits de votre commande lors du paiement.

INFORMATIONS DE LIVRAISON

Livraison express pour la plupart de l'Europe et des États-Unis : livrée sous 2-3 jours. Reste du monde : livrée sous 4-7 jours.

Livraison standard pour certains pays sélectionnés : livrée sous 5-7 jours.

ANNULATIONS

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous notifier votre souhait d'annuler dans l'heure qui suit la passation de votre commande en utilisant l'une des méthodes indiquées ci-dessous. Une fois que vous nous avez notifié, nous annulerons et vous informerons par e-mail de la confirmation.

VEUILLEZ NOTER : Il y aura une charge d'annulation de 5% .

Contactez-nous : customercare@sendegaro.com

DROITS ET TAXES

Nous incluons le coût des droits et taxes dans votre commande si vous résidez dans l'un des endroits suivants. Il n'y a pas de frais de livraison supplémentaires, et le prix que vous voyez lors du paiement est le prix que vous payez :

• Europe

Les clients en Europe ne paieront pas de TVA ou de droits de douane supplémentaires car nous expédions depuis nos hubs situés en Europe. Ceux-ci ne sont pas inclus lors du paiement au Royaume-Uni et devront être payés lorsque demandés par le transporteur.

Pour les commandes destinées aux États-Unis, bonne nouvelle ! Il n'y a pas de droits d'importation pour les articles d'une valeur inférieure à 800 $ (sauf pour les lunettes—voir ci-dessous), pour les commandes expédiées aux États-Unis ! 

Achetez en toute confiance, sachant que les frais supplémentaires sont rares et appliqués de manière incohérente. Même dans ces cas, vos économies par rapport aux prix de détail locaux restent significatives.

Des droits peuvent s'appliquer en fonction de la classification du produit, mais soyez assuré—toutes les taxes et frais associés sont inclus dans le prix total lors du paiement, garantissant une transparence totale sans frais cachés.

Lors de vos achats à l'international, il convient de noter que si plusieurs commandes ou articles arrivent aux États-Unis le même jour et dépassent une valeur combinée de 800 $, des frais de douane peuvent s'appliquer.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Nous vous enverrons un e-mail avec tous les détails après que vous ayez passé votre commande. Votre commande sera traitée sous deux jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi une fois que votre produit aura été expédié. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre compte en Toutant à Suivre Votre Commande. Entrez ici les informations de votre commande invité si vous avez passé une commande en tant qu'invité et souhaitez la suivre.

Votre commande peut être suivie ici: Suivre Commande

Il peut fToutoir de 3 à 7 jours ouvrables pour que votre colis arrive, selon votre région et le type d'expédition. Nous faisons tout notre possible pour livrer votre colis à temps, cependant, il peut y avoir des retards dus au dédouanement ou à des paiements manqués.