FAQs

No, tutto ciò di cui hai bisogno è un indirizzo e -mail per effettuare gli ordini. Per fare il checkout più veloce, accedi alla tua lista dei desideri e ordina gli aggiornamenti, ti consigliamo di impostare un account Sendegaro.

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Rimani informato di nuovi arrivi, tendenze e promozioni esclusive inserendo il tuo indirizzo e -mail in fondo alla nostra homepage. Puoi gestire le tue preferenze e -mail nel tuo account.

Ecco come:

1. Seleziona l'elemento desiderato e fai clic su Aggiungi alla borsa. Una volta aggiunti tutti gli articoli, è ora di fare il checkout
2. Accedi al tuo account o, se non ne hai ancora creato uno, continua tramite il checkout degli ospiti

Inserisci il tuo indirizzo, il metodo di pagamento e i dettagli di consegna per effettuare l'ordine. Confermeremo l'ordine e ti verrà preparato attentamente e inviato, con aggiornamenti ad ogni passo.

Sì, potresti essere in grado di annullare alcuni elementi prima di preparare il tuo ordine. Vai a contattarci Page, la nostra chat dal vivo o inviaci un'e -mail.

NOTARE CHE: Verrà applicata una commissione di cancellazione del 5% per tutti gli ordini annullati prima della spedizione.

Non puoi aggiungere oggetti a un ordine esistente, ma puoi effettuare un nuovo ordine per eventuali pezzi aggiuntivi.

Dipende dal nostro unico modello di business. A Sendegaro, fai shopping da Dolce & Gabbana e boutique di partner in tutto il mondo.

I prezzi sono determinati da noi e dalla boutique partner, quindi il prezzo dello stesso articolo può variare a seconda di dove proviene e dalla tua posizione. Questo è anche il motivo per cui posizionare un oggetto nella borsa della spesa o nella lista dei desideri non lo riserverà a un prezzo particolare.

Anche se non abbiamo alcun controllo sulla variazione dei prezzi, ti offriremo sempre il miglior prezzo disponibile per la tua destinazione quando effettui il tuo ordine.

Per visualizzare i prezzi più accurati, selezionare la destinazione di consegna sul nostro sito Web.

Questo è determinato dalla destinazione di consegna e verrà visualizzato al momento del pagamento prima di effettuare l'ordine. Se la valuta locale non è disponibile, il tuo ordine verrà addebitato in USD per un tasso di cambio competitivo.

Se paghi con carta di debito, carta di credito o sezzone, Sendegaro riceverà il pagamento quando effettua l'ordine.

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Paypal
• American Express
• Scoprire
• Cineri
• JCB
• JDPAY (disponibile solo per la Cina continentale)
• Apple paga
• Sezzle (disponibile solo per Stati Uniti e Canada)
• WeChat (disponibile solo in China Mainland, Hong Kong Sar e Macau Sar)
• Ideale (disponibile solo per i Paesi Bassi)
• Boleto (disponibile solo in Brasile)

Per la tua sicurezza, vengono presi controlli di sicurezza su tutti i pagamenti effettuati al momento dell'acquisto.

Assolutamente. Manteniamo i tuoi dati personali privati ​​e riservati e li condividiamo solo con il tuo consenso o se legalmente consentito. Per ulteriori dettagli, Visualizza l'informativa sulla privacy di Sendegaro

Per essere avvisato su un articolo esaurito che è tornato in magazzino, vai alla pagina delle informazioni sul prodotto sul nostro cellulare. Seleziona la dimensione del tuo stock nel menu a discesa o seleziona il nostro pulsante WishList e verrai avvisato tramite la nostra notifica dell'app quando l'elemento è tornato in magazzino.

Miriamo a offrire una buona opportunità per acquistare i nostri stili più richiesti e poiché gli articoli sono spesso limitati, non offriamo prenotazioni.

La nostra offerta è sapientemente curata da Dolce & Gabbana direttamente e boutique in tutto il mondo assicurando che tutti i nostri articoli siano garantiti autentici.

Il tuo ordine verrà preparato con cura in un pacchetto Sendegaro protettivo. Se Dolce & Gabbana ha fornito scatole, sacchetti di polvere o custodie a marchio, saranno anche inclusi.

Sì, i nostri prodotti exdisplay hanno immagini mostrate con la condizione in cui ci si aspetta che le ricevano.

Se un prodotto è explay, è anche specificato nella descrizione del prodotto.

La spedizione è gratuita tramite FedEx con un arrivo accelerato di 3-7 giorni. La buona notizia è che offriamo una commissione di consegna per gli ordini al di sopra di una determinata soglia - ciò significa che puoi ordinare più pezzi da più posizioni gratuitamente a meno che non scegli la consegna espressa. Vedrai la quota di consegna al checkout.

Attualmente non offriamo la consegna lo stesso giorno, sebbene con la nostra opzione di spedizione FedEx Express riceverai il tuo ordine entro 2-3 giorni di lavoro di lavoro.

Una volta confermato il tuo ordine, lo invieremo entro 2 giorni lavorativi. A seconda della posizione e del metodo di consegna selezionato, la consegna può richiedere 2-7 giorni lavorativi. Ti invieremo un'e -mail con le informazioni di tracciamento e una data di consegna stimata quando viene inviata ogni articolo.

Puoi anche tracciare il tuo ordine andando a Ordine di traccia.  

Sendegaro navi verso le seguenti destinazioni in base alle funzioni di consegna (DDP):

Unione europea, USA, Canada, Cina Mainland Isle of Man, San Marino, Colombia, Cile, Argentina, Egitto, Libano, Hong Kong Sar, Isole Canarie e Bahrain.

Ciò significa che tutti i doveri e le tasse applicabili sono inclusi nel prezzo finale quando si effettua l'ordine e non ci sono costi aggiuntivi dovuti al momento della consegna.

Se viene selezionata una destinazione di consegna presso Place (DAP), il prezzo pagato a SendEgaro escluderà tutti i dazi per le importazioni e le imposte sulle vendite pertinenti. Come destinatario, dovrai pagarli direttamente al corriere per rilasciare il tuo ordine dalle dogane all'arrivo.

Per maggiori dettagli, contattare l'ufficio doganale locale, rispettiva autorità fiscale.

Stiamo creando un'esperienza di acquisto più sostenibile. Per ridurre i rifiuti, le fatture sono state rimosse dagli ordini di Sendgaro.

Offriamo un rimborso su tutti gli articoli restituiti a noi entro 14 giorni dalla data di consegna, esclusi eventuali costi di consegna.

Il nostro provider di pagamenti utilizzerà l'indirizzo e -mail fornito al momento del pagamento e ti invierà un'e -mail non appena il rimborso è stato elaborato. Una volta che un rimborso è stato rivendicato con successo da te.

Per iniziare un ritorno, vai a Crea un reso nel tuo account.

È meglio prenotare la tua collezione entro 7 giorni dalla consegna: questo è per assicurarsi che il pacchetto arrivi entro i tempi richiesti.

Non siamo in grado di elaborare gli scambi e tutti gli articoli restituiti devono essere indicati, intatti e inutilizzati, con tutti i tag collegati. Tutte le scatole di design o le custodie fornite con il tuo ordine devono essere incluse nel tuo ritorno. Se qualcosa è danneggiato o mancante dal tuo ritorno, potresti non ricevere il rimborso. Leggi la politica completa dei resi qui

Ecco cosa devi fare:

1. Vai a Crea un reso 
2. Inserisci il numero dell'ordine e l'email
3. Seleziona ogni elemento e il motivo per il ritorno

Prepara il tuo ritorno

1. Posizionare l'oggetto all'interno della confezione Sendegaro: non dimenticare caselle di marca, sacchetti di polvere o custodie
2. Allega l'etichetta di restituzione all'esterno della confezione Sendegaro.
3. Se hai ricevuto una nota di ritorno con il tuo ordine, allegala all'esterno del pacchetto
4. Dai il Doc di Waybill al corriere. Prendi nota del numero di waybill per tenere traccia del tuo ritorno

Quando il pacchetto viene raccolto o lasciato cadere, assicurati di chiedere al corriere di scansionare l'etichetta in modo da poter tracciare il tuo ritorno.

Segui questi passaggi per preparare il tuo articolo:

1. Posizionare qualsiasi oggetto indesiderato, insieme a qualsiasi scatola di marchi o custodie fornite con il tuo ordine, all'interno della confezione Sendegaro riutilizzabile
2. Allega l'etichetta di ritorno e una copia firmata della nota di ritorno all'esterno della confezione Sendegaro. Si prega di non allegare alcuna etichetta alla scatola del design o alle custodie fornite con il tuo ordine

Ti consigliamo di restituire il tuo articolo nel pacchetto Sendegaro riutilizzabile fornito, ma se non sei in grado di farlo, trova una scatola adatta in modo che gli articoli vengano restituiti in perfette condizioni. Gli articoli devono essere restituiti intatti e inutilizzati, con tutti i tag collegati, compresi l'imballaggio originale e le scatole di marca.

È possibile tracciare il tuo reso utilizzando il numero di tracciamento assegnato alla tua etichetta di restituzione. Una volta che il tuo ritorno è stato ricevuto dal nostro marchio o dal partner boutique, possono essere necessari fino a 5 giorni di calendario di lavoro per elaborare. Non appena sarà accettato, ti invieremo un'e -mail di conferma.

Il rimborso verrà elaborato al tuo metodo di pagamento originale. Questo può richiedere fino a 14 giorni per mostrare nel tuo account, a seconda del tuo fornitore di pagamenti.