Politica di Resi e Rimborsi

Hai 7 giorni dalla data di consegna per organizzare e inviare il reso.

Cosa significa questo? Affinché una richiesta di reso rimanga valida, il reso deve essere spedito entro 7 giorni dalla data in cui è stata emessa l'etichetta di reso affinché questa finestra di reso rimanga valida.

Processo: Ti invieremo un'etichetta prepagata per il reso entro 2-3 giorni lavorativi da una richiesta di reso accettata. 

Tutti gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, non utilizzato, con tutti i materiali protettivi intatti e le etichette SENDÈGARO e del designer attaccate (se applicabile). Tutti gli imballaggi, accessori e carte/sacchetti di autenticità sono inclusi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso se il prodotto presenta segni di usura o è stato utilizzato o alterato in qualsiasi modo rispetto al suo stato originale, o di ridurre l'importo di qualsiasi rimborso o scambio pertinente.

In alcune situazioni, ad esempio, potremmo effettuare una riduzione:

• Non hai restituito alcun imballaggio che è considerato un componente essenziale del prodotto (come un sacchetto antipolvere).

Borse & Accessori

Il tuo reso dovrebbe includere tutto l'imballaggio del designer, come carte di autenticità, sacchetti antipolvere e etichette in pelle.

Se stai ancora considerando se tenere o meno una borsa o un accessorio di colore chiaro, ti preghiamo di maneggiarlo con cura. Tieni presente che i capi neri possono macchiare le borse di colore chiaro.

Scarpe

Tutto l'imballaggio del designer, come carte di autenticità, sacchetti antipolvere e etichette in pelle, dovrebbe essere incluso nel tuo reso.

Se sei ancora indeciso se tenere o meno una borsa o un accessorio di colore chiaro, procedi con cautela. Ricorda che i vestiti neri possono macchiare le borse di colore chiaro.

Gioielli di lusso

Questi pezzi squisiti devono essere restituiti a noi non indossati con la scatola di presentazione, imballaggio protettivo e tutte le carte o etichette SENDÈGARO/designer incluse.

Restituisci l'articolo nel suo stato originale: Se l'articolo che restituisci non è nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso e restituirti l'articolo. Le spese di spedizione saranno rimborsate se restituisci un articolo difettoso.

È possibile restituire un articolo e ricevere un rimborso, indipendentemente dalla sua qualità, se è danneggiato o se non soddisfa le tue esigenze (ad esempio: taglia sbagliata).

Esclusi dai resi: Vendita finale, usato, difettoso, costumi da bagno, biancheria intima e orecchini.

Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda riguardante i tuoi ordini, resi o rimborsi. Inviaci un'email con i tuoi dubbi e domande: saremo felici di assisterti.

Altre informazioni importanti

Ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account SENDEGARO o limitare futuri ordini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione.

Separabilità - Ciascuna delle sezioni e dei paragrafi di questi Termini e Condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno di essi è illegale o inapplicabile, le restanti sezioni e paragrafi rimarranno in vigore e in effetti.

Rinuncia - Se violi questi Termini e Condizioni e noi non prendiamo alcuna misura, o se ritardiamo nell'agire, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti e saremo ancora autorizzati a utilizzare i nostri diritti e rimedi. Se rinunciamo a una violazione da parte tua, lo faremo solo per iscritto (firmato da uno dei nostri Direttori), e ciò non significherà che rinunceremo automaticamente a qualsiasi violazione successiva da parte tua.

Accordo completo - Questi Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo tra te e noi e sostituiscono qualsiasi e tutti i precedenti accordi tra te e noi.

Eventi al di fuori del nostro controllo - Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'adempimento di qualsiasi nostra obbligazione nei tuoi confronti se tale inadempienza o ritardo è causato da un evento al di fuori del nostro controllo.

Un evento al di fuori del nostro controllo significa qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro controllo come atti di Dio, guerre, attacchi terroristici, embarghi, disordini, scioperi, serrate, controversie commerciali, incendi, inondazioni, terremoti o altri disastri naturali, guasti, maltempo, interruzione dei trasporti, azioni del governo o guasti delle reti di telecomunicazione o trasporto pubbliche o private.

Se si verifica un evento del genere e influisce sull'adempimento delle nostre obbligazioni nei tuoi confronti: (i) ti contatteremo il prima possibile per informarti; e (ii) le nostre e le obbligazioni dei Partner nei tuoi confronti saranno sospese per la durata dell'evento. Quando l'evento influisce sulla consegna dei prodotti a te, ti contatteremo per organizzare una nuova data di consegna dopo che l'evento è terminato.

Reclami - Operiamo una procedura di gestione dei reclami che utilizzeremo per cercare di risolvere le controversie quando sorgono per la prima volta, ti preghiamo di farci sapere se hai reclami o commenti. Si prega di consultare la nostra pagina Contattaci per i dettagli su come mettersi in contatto con noi.