Доставка, пошлины и налоги

Последнее обновление: 22 February 2026

Импортные сборы вкратце
Мы отправляем заказы с наших европейских хабов в Italy и Sweden. Пошлины и налоги зависят от страны назначения:

Страны — члены ЕС: при доставке таможенная пошлина не взимается
Monaco: применяется особый режим таможни/НДС
United Kingdom: импортные сборы оплачивает клиент
United States: применимые импортные сборы включены в указанную цену
Все прочие направления: оплачивает клиент, если иное не указано при оформлении заказа

Нужна подтвержденная информация до оформления заказа? Свяжитесь с нами через live chat, WhatsApp, или customercare@sendegaro.com

В Sendegaro мы осуществляем международную доставку с наших европейских хабов в Italy или Sweden.

Мы стремимся заранее сделать импортные сборы максимально прозрачными — до оформления заказа. Для некоторых направлений пошлины и налоги включены в стоимость. Для других импортные сборы оплачиваются клиентом и могут быть взысканы курьером до доставки.

Краткое резюме

Направления в Европейском союзе (EU): без дополнительных таможенных пошлин при доставке заказов из наших хабов в EU.
Monaco: рассматривается как особый случай (см. раздел Monaco ниже).
United Kingdom: импортные сборы оплачивает клиент; они могут включать импортный НДС, таможенную пошлину и сборы курьера за таможенное оформление/обработку.
United States: применимые импортные пошлины, налоги и таможенные сборы включены в цену, указанную для клиентов из США (см. раздел U.S. ниже).
Other international destinations: могут применяться пошлины/налоги, и их оплачивает клиент, если иное прямо не указано при оформлении заказа.

Если вы не уверены, относится ли ваш пункт назначения к этой категории, пожалуйста, свяжитесь с нами перед оформлением заказа через live chat, WhatsApp или по email на customercare@sendegaro.com.

1) European Union (EU) Destinations

Для клиентов из стран — членов ЕС только заказы, отправляемые из наших хабов в Italy или Sweden, доставляются в пределах ЕС.

Это означает:

Таможенные пошлины при доставке внутри ЕС взиматься не должны. Таможенные рекомендации Европейской комиссии указывают, что на товары, поступающие изнутри Европейского союза, таможенные пошлины не начисляются.
НДС учитывается в цене продажи/оформления заказа в соответствии с применимыми правилами НДС. Рекомендации ЕС разъясняют, что НДС рассчитывается продавцом на основе действующих правил НДС соответствующего государства-члена.

Important clarification

«Europe» не то же самое, что «EU».
Такие страны, как United Kingdom, Switzerland, and Türkiye, не являются государствами — членами ЕС и не рассматриваются как отправления внутри ЕС в таможенных целях. В ЕС в настоящее время 27 государств-членов.

2) Monaco (Special Arrangement)

Хотя Monaco is not an EU member state, у него особый таможенно-налоговый статус, связанный с France.

Официальные рекомендации ЕС и связанные с ЕС источники указывают:

Monaco входит в таможенную территорию ЕС благодаря своим отношениям с France.
Для онлайн-покупок у потребителей таможенная пошлина не взимается, а в целях НДС Monaco рассматривается как часть France в соответствии с применимыми рекомендациями ЕС.

Что это означает для клиентов Sendegaro в Монако

Заказы, доставляемые в Монако, не должны облагаться таможенной пошлиной при доставке, а порядок применения НДС определяется действующими правилами для данной особой схемы.

Если вы оформляете доставку в Монако и хотели бы получить подтверждение до заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы подтвердим предполагаемый порядок применения для вашего заказа.

3) Соединённое Королевство (импортные сборы оплачивает клиент)

Заказы, отправляемые в Соединённое Королевство из Италии или Швеции, являются импортом в Великобританию.

Клиентам в Великобритании следует ожидать уплаты импортных сборов

Эти сборы оплачиваются клиентом и не включены в итоговую сумму при оформлении заказа, если не указано иное.

В зависимости от стоимости заказа, категории товара и таможенных правил Великобритании, сборы могут включать:

Импортный НДС
Таможенная пошлина (если применимо)
Сборы за таможенное оформление / обработку курьером

Официальные рекомендации правительства Великобритании подтверждают, что товары, отправленные из-за границы, могут облагаться НДС и таможенной пошлиной, а курьерская/почтовая компания уведомит получателя, если потребуется оплата до доставки.

Важное примечание для Великобритании

Ваш курьер может связаться с вами для оплаты импортных сборов до доставки посылки.
Посылка может быть удержана до внесения оплаты.
Если сборы не будут оплачены, посылка может быть возвращена. В рекомендациях GOV.UK отмечается, что посылки могут быть удержаны и возвращены, если сборы не оплачены.

4) Соединённые Штаты (пошлины и налоги включены)

Пошлины, налоги и таможенные сборы США включены

Для заказов, отправляемых в Соединённые Штаты, Sendegaro включает применимые импортные пошлины, налоги и таможенные сборы США в цену, отображаемую для клиентов в США.

Что это означает для вас

Цена, которую вы видите при оформлении заказа, — это окончательная сумма к оплате.
При доставке по стандартным заказам в США, подпадающим под действие этой политики, с вас не должны взиматься дополнительные импортные пошлины, налоги или таможенные сборы.

Мы собираем и заранее оплачиваем применимые импортные сборы в США от вашего имени, и эти расходы уже учтены в цене товара (а также в любой выбранной при оформлении стоимости доставки).

Примечание по категории товара

Некоторые категории товаров, например eyewear, могут облагаться особыми ставками импортных пошлин в США. Если это применимо, они уже включены в цену, отображаемую для клиентов в США.

Почему это изменилось

США в более широком масштабе приостановили беспошлинный режим de minimis в рамках обновлённых федеральных мер, включая изменения, вступившие в силу в конце августа 2025 года.

Переходное примечание

Ранее действовавшее правило de minimis на сумму USD 800 применялось к отправлениям, оформленным до 29 August 2025; пошлины определяются на момент импорта/ввоза, а не в дату заказа. Для отправлений, оформленных 29 August 2025 или позже, итоговая сумма при оформлении заказа уже включает применимые импортные сборы.

5) Другие международные направления (не ЕС, за исключением Monaco / UK / U.S.)

Для направлений за пределами:

the EU (member states only),
Monaco,
and the U.S. policy above,

импортные сборы могут различаться в зависимости от страны и могут включать:

import VAT / GST / sales tax
customs duties
courier brokerage / clearance / handling fees
local processing fees

Ответственность клиента

Если при оформлении заказа не указано иное, эти сборы оплачиваются customer-paid и могут быть запрошены курьером до доставки.

Это относится ко многим рынкам, в которые мы осуществляем доставку, включая, например: Australia, Canada, Switzerland, UAE, Saudi Arabia, Qatar, Türkiye, South Korea, Japan, Singapore, South Africa, Mexico, Brazil и другие.

Важно

Импортные законы и сборы зависят от:

страна назначения
категория товара (например, одежда, обувь, изделия из кожи, очки)
заявленная таможенная стоимость
местные таможенные пороги и правила

Если вам нужна дополнительная информация до оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем всё возможное, чтобы вас сориентировать.

6) Задержки на таможне

Все международные отправления подлежат таможенному оформлению. Сроки таможенной обработки зависят от страны и находятся вне контроля Sendegaro.

Это означает, что доставка иногда может занять больше времени, чем стандартный срок перевозки, указанный курьером.

7) Отказ от получения отправлений / неоплаченные таможенные сборы

Если пошлины, налоги или курьерские сборы оплачиваются клиентом (например, для Великобритании и многих направлений за пределами ЕС), об этом сообщается на страницах нашей политики и при выборе способа доставки (где указано, включены ли пошлины/налоги в стоимость или нет).

Если отправление было отклонено, оставлено без получения или возвращено из-за неоплаченных импортных сборов, неявки за посылкой или игнорирования запросов курьера, любая сумма возврата будет уменьшена на понесённые расходы, включая:

расходы на обратную доставку
сборы курьера за обработку / брокерские услуги / таможенное оформление
сборы за таможенную обработку / возврат
прочие невозмещаемые расходы, выставленные Sendegaro

Это не влияет на ваши законные права, где это применимо.

8) Нужна помощь перед заказом?

Если вы не уверены, включены ли для вашей страны пошлины и налоги, пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа.

Вы можете связаться с нами через:

Live chat
WhatsApp
Email: customercare@sendegaro.com

Мы с радостью поможем уточнить ожидаемые сборы для вашего региона до оформления заказа.