FAQs

Hayır, tek ihtiyacınız olan siparişleri yerleştirmek ve izlemek için bir e -posta adresidir. Daha hızlı ödeme yapmak için istek listenize erişin ve güncellemeler sipariş edin, bir Sendegaro hesabı oluşturmanızı öneririz.

Takip et şifrenizi unuttum Oturum açma sayfamıza bağlantı verin ve e -posta adresinizi girin. Daha sonra şifrenizi sıfırlamak için bir e -posta alırsınız.

Ana sayfamızın altına e -posta adresinizi girerek yeni gelenler, trendler ve özel promosyonlar hakkında bilgi sahibi olun. Hesabınızda e -posta tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

İşte nasıl:

1. İstediğiniz öğeyi seçin ve tıklayın Çantaya Ekle. Tüm öğeleri ekledikten sonra ödeme zamanı
2. Hesabınızda oturum açın veya henüz bir tane oluşturmadıysanız, misafir ödeme yoluyla devam edin

Siparişinizi vermek için adresinizi, ödeme yönteminizi ve teslimat bilgilerinizi girin. Siparişi onaylayacağız ve yolun her adımında güncellemelerle dikkatlice hazırlanacak ve size gönderilecektir.

Evet, siparişinizi hazırlamadan önce bazı öğeleri iptal edebilirsiniz. Bizim sayfaya, canlı sohbetimizle iletişime geçin veya bize bir e -posta gönderin.

LÜTFEN AKLINIZDA BULUNDURUN: Göndermeden önce iptal edilen tüm siparişler için% 5 iptal ücreti uygulanacaktır.

Mevcut bir siparişe öğe ekleyemezsiniz, ancak ek parçalar için yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Benzersiz iş modelimize bağlı. Sendegaro'da Dolce & Gabbana'dan ve dünya çapında ortak butiklerden eşyalar alışveriş yapıyorsunuz.

Fiyatlar bizim ve ortak butik tarafından belirlenir, bu nedenle aynı öğenin fiyatı nereden geldiğine ve bulunduğunuz yere bağlı olarak değişebilir. Bu yüzden alışveriş çantanıza veya istek listenize bir öğe yerleştirmenin belirli bir fiyata rezerve etmemesi de budur.

Fiyat varyasyonu üzerinde herhangi bir kontrolümüz olmasa da, siparişinizi verdiğinizde size her zaman hedefinize en iyi fiyatı sunacağız.

En doğru fiyatları görüntülemek için web sitemizdeki teslimat hedefinizi seçin.

Bu, teslimat hedefiniz tarafından belirlenir ve siparişinizi vermeden önce kasada görüntülenir. Yerel para biriminiz kullanılamıyorsa, siparişiniz rekabetçi bir döviz kuru için USD olarak tahsil edilecektir.

Banka kartı, kredi kartı veya sulzle ile ödeme yaparsanız, Senegaro siparişinizi verdiğinizde ödeme alır.

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Paypal
• American Express
• Keşfetmek
• Diners
• JCB
• JDPAY (sadece Çin anakarası için mevcuttur)
• Elma ödemesi
• Suzzle (sadece ABD ve Kanada için mevcuttur)
• Wechat (sadece Çin anakarasında mevcuttur, Hong Kong Sar ve Macau SAR)
• İdeal (sadece Hollanda için mevcuttur)
• Boleto (sadece Brezilya için mevcuttur)

Güvenliğiniz için, satın alma sırasında bize yapılan tüm ödemelerde güvenlik kontrolleri alınır.

Kesinlikle. Kişisel verilerinizi özel ve gizli tutarız ve sadece rızanızla veya yasal olarak izin verilirse paylaşırız. Daha fazla ayrıntı için, Sendregaro Gizlilik Politikasını Görüntüle

Teslim edilen bir öğenin stokta olduğu hakkında bilgilendirilmek için, cep telefonumuzdaki ürün bilgileri sayfasına gidin. Açılır menüsünden stok dışı boyutunuzu seçin veya istek listesi düğmemizi seçin; öğe tekrar stokta olduğunda uygulama bildirimimiz aracılığıyla bildirilir.

En çok talep gören stillerimizi satın almak için adil bir fırsat sunmayı hedefliyoruz ve öğeler genellikle sınırlı olduğundan, rezervasyon sunmuyoruz.

Teklifimiz Dolce & Gabbana'dan doğrudan küratörlüğünde ve dünyanın dört bir yanındaki butikler, tüm eşyalarımızın otantik garantili olmasını sağlıyor.

Siparişiniz koruyucu bir Sendegaro paketinde dikkatlice hazırlanacaktır. Dolce & Gabbana, markalı kutular, toz torbaları veya kasalar sağladıysa, bunlar da dahil edilecektir.

Evet, exDisplay ürünlerimizde, almanız beklenen şartıyla gösterilen görüntülere sahiptir.

Bir ürün exDisplay ise, ürün açıklamasında da belirtilir.

Nakliye, 3-7 günlük hızlandırılmış bir gelişiyle FedEx aracılığıyla ücretsizdir. İyi haber şu ki, belirli bir eşiğin üzerindeki siparişler için bir teslimat ücreti sunuyoruz - bu, Express teslimatını seçmediğiniz sürece birden fazla konumdan birden fazla parça sipariş edebileceğiniz anlamına gelir. Teslimat ücretini kasada göreceksiniz.

Şu anda aynı gün teslimatı sunmuyoruz, ancak FedEx Express nakliye seçeneğimizle siparişinizi 2-3 çalışma günü içinde alacaksınız.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, 2 iş günü içinde göndereceğiz. Konumunuza ve seçilen teslimat yönteminize bağlı olarak, teslimat 2-7 iş günü alabilir. İzleme bilgileri ve her bir öğenin gönderildiği tahmini teslimat tarihi ile size e -posta göndereceğiz.

Ayrıca siparişinizi de izleyebilirsiniz. Track Siparişi.  

Sendegaro, ödenen teslimat (DDP) esasına göre aşağıdaki destinasyonlara gönderilir:

Avrupa Birliği, ABD, Kanada, Çin Anakarası, Avustralya, Yeni Zelanda, Porto Riko, İsviçre, Singapur, Kore Cumhuriyeti, Kuveyt, Meksika, Katar, Hindistan, Norveç, Suudi Arabistan, Tayvan Bölgesi, Tayland, U.A.E, Japonya, Brezilya, Adam Adası, San Marino, Kolombiya, Şili, Arjantin, Mısır, Lübnan, Hong Kong Sar, Kanarya Adaları ve Bahreyn.

Bu, siparişinizi verdiğinizde ve teslimattan dolayı ek maliyet olmadığında, geçerli tüm görevlerin ve vergilerin nihai fiyata dahil edildiği anlamına gelir.

Yerdeki bir teslimat (DAP) hedefi seçilirse, Sentegaro'ya ödediğiniz fiyat, ilgili tüm ithalat vergilerini ve satış vergilerini hariç tutacaktır. Alıcı olarak, varışta siparişinizi gümrükten serbest bırakmak için bunları doğrudan kuryeye ödemeniz gerekir.

Daha fazla ayrıntı için lütfen yerel gümrük ofisinizle ilgili vergi otoritenizle iletişime geçin.

Daha sürdürülebilir bir alışveriş deneyimi yaratıyoruz. Atıkları azaltmak için Sendegaro siparişlerinden faturalar kaldırıldı.

Teslimat maliyeti hariç, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize iade edilen herhangi bir ürün için geri ödeme sunuyoruz.

Ödeme sağlayıcımız ödeme sırasında verdiğiniz e -posta adresini kullanacak ve geri ödemeniz işlenir işlenmez size e -posta gönderecektir. Bir geri ödeme sizin tarafınızdan başarıyla talep edildiğinde.

Bir dönüşe başlamak için git Bir Dönüş Oluştur hesabınızda.

Koleksiyonunuzu teslimattan sonraki 7 gün içinde rezerve etmek en iyisidir - bu, paketinizin gerekli zaman dilimine gelmesini sağlamak içindir.

Borsaları işleyemiyoruz ve döndürülen tüm ürünler, tüm etiketler eklenirken, boşaltılmalı, hasar görmemiş ve kullanılmamalıdır. Siparişinizle birlikte gelen tüm tasarımcı kutuları veya kasalar dönüşünüze dahil edilmelidir. Geri dönüşünüzde bir şey hasar görür veya eksikse, geri ödemenizi alamayabilirsiniz. Tam iade politikasını buradan okuyun

İşte yapmanız gerekenler:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. Her öğeyi ve iade etme nedeninizi seçin

Dönüşünüzü hazırlayın

1. Öğeyi Sendegaro Ambalajının içine yerleştirin - Marka kutularını, toz torbalarını veya kasaları unutmayın
2. İade etiketinizi Sendegaro ambalajının dışına ekleyin.
3. Siparişinizle bir iade notu aldıysanız, paketinizin dışına ekleyin
4. Waybill Doc'u kuryeye verin. Geri dönüşünüzü izlemek için Waybill numarasını not edin

Paketiniz toplandığında veya bırakıldığında, geri dönüşünüzü izleyebilmeniz için kuryeden etiketi taramasını isteyin.

Öğenizi hazırlamak için bu adımları izleyin:

1. Yeniden kullanılabilir Sendegaro ambalajının içine, istenmeyen ürünleri, siparişinizle birlikte gelen herhangi bir marka kutusu veya durumla birlikte yerleştirin
2. Dönüş etiketini ve iade notunun imzalı bir kopyasını Sendregaro ambalajının dışına ekleyin. Lütfen tasarımcı kutusuna veya siparişinizle birlikte gelen durumlara herhangi bir etiket eklemeyin

Öğenizi sağlanan yeniden kullanılabilir Sennegaro paketinde iade etmenizi öneririz, ancak bunu yapamıyorsanız, öğelerin mükemmel durumda döndürülmesi için lütfen uygun bir kutu bulun. Orijinal ambalaj ve markalı kutular da dahil olmak üzere tüm etiketler eklenmiş olarak, öğeler hasar görmemiş ve kullanılmamalıdır.

İade etiketinize atanan izleme numarasını kullanarak iadenizi izleyebilirsiniz. Geri dönüşünüz marka veya ortak butikimiz tarafından alındıktan sonra, işlenmesi 5 çalışma takvim günü alabilir. Kabul edilir edilmez size bir onay e -postası göndereceğiz.

Geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize göre işlenecektir. Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak bunun hesabınızda gösterilmesi 14 güne kadar sürebilir.