退还和退款政策

从交货日起，您有14天的时间安排并发送回报。

这是什么意思？ 对于返回请求以保持有效，必须在14天的退货窗口内运送退货。

过程： 我们将在公认的退货请求后的2-3个工作日内通过电子邮件发送预付费标签，以进行回报。 

所有项目必须在其原始未使用的状态下返回，所有保护材料完整，并附有Sendègaro和Designer标签（如果适用）。包括所有包装，配件和真实性卡/防尘袋。如果产品表现出磨损的指示或以任何方式使用或更改其原始条件，或者减少任何相关退款或交换的数量，我们有权拒绝任何回报。

例如，在以下情况下，我们可能会减少：

• 您尚未返回任何被认为是产品重要组成部分的包装（例如防尘袋）。

袋子和配件

您的回报应包括所有设计师包装，例如真实卡，防尘袋和皮革标签。

如果您仍在考虑是否要保留浅色的钱包或配件，请谨慎处理。请记住，黑色服装可以弄脏浅色袋子。

鞋

所有设计师包装，例如真实卡，防尘袋和皮革标签，都应包含在您的返回中。

如果您仍在围栏上保留浅色的钱包或配件，请谨慎行事。请记住，黑色衣服会弄脏浅色袋子。

精美的珠宝

这些精致的碎片必须带有演示盒，保护包装以及任何Sendègaro/Designer卡或标签。

将物品以其原始状态返回： 如果您返回的物品与收到时的条件不同，我们保留拒绝退款并将物品退还给您的权利。如果您返回有缺陷的物品，则运输费用将被偿还。

可以退还商品并获得退款，无论其质量如何，是否损坏或不满足您的需求（例如：错误的尺寸）。

从退货中排除： 最终销售，预先二手，有缺陷，泳衣，内衣和耳环。

我们的客户服务始终可以回答有关您的订单，退货或退款的任何问题。向我们发送一封有关您的疑问和问题的电子邮件：我们很乐意为您提供帮助。

最终销售，二手或明显有缺陷

“'最终销售，预先二手或有缺陷的'项目不受Sendegaro的标准退货政策的约束。 ，遵守适用的法律。

其他重要信息

我们保留在我们自行决定的任何时候关闭您的sendegaro帐户或限制未来订单的权利。

严重性 - 这些条款和条件的每个部分和段落都单独运行。如果任何法院或相关机构都决定其中任何一个是非法或不可执行的，则其余部分和段落将保持全部效力和效力。

放弃 - 如果您违反这些条款和条件，并且我们不采取任何行动，或者我们延迟采取行动，那并不意味着我们放弃了我们的权利，我们仍然有权使用我们的权利和补救措施。如果我们放弃您的违规行为，我们只会以书面形式（由一位董事签署）这样做，这并不意味着我们将自动放弃您以后的任何违规行为。

整个协议 - 这些条款和条件构成了您和我们之间的整个协议，它们取代了您和我们之间的所有早期协议。

在我们控制之外的事件 - 如果失败或延迟是由我们控制之外的事件造成的，我们对您对您的任何义务的任何义务均不承担任何责任或负责。

我们无法控制的事件意味着我们无法控制的任何行为或事件，例如上帝的行为，战争，恐怖袭击，埃姆戈斯，暴动，罢工，罢工，锁定，贸易纠纷，火灾，火灾，洪水，地震或其他自然自然灾难，破裂，恶劣天气，运输中断，政府行动或公共或私人电信或运输网络的失败。

如果发生这样的事件，并且会影响我们对您的义务的履行：（i）我们将尽快与您联系以通知您； （ii）在活动期间，我们和合作伙伴对您的义务将被暂停。事件影响给您的产品交付的地方，我们将与您联系，以安排活动结束后的新交货日期。

投诉 - 我们操作一个投诉处理程序，我们将使用该程序在第一次出现时尝试解决争议，如果您有任何投诉或评论，请告诉我们。请参阅我们的联系我们页面，以获取如何与我们联系的详细信息。