退還和退款政策

從交貨日起，您有14天的時間安排並發送回報。

這是什麼意思？ 對於返回請求以保持有效，必須在14天的退貨窗口內運送退貨。

過程： 我們將在公認的退貨請求後的2-3個工作日內通過電子郵件發送預付費標籤，以進行回報。 

所有項目必須在其原始未使用的狀態下返回，所有保護材料完整，並附有Sendègaro和Designer標籤（如果適用）。包括所有包裝，配件和真實性卡/防塵袋。如果產品表現出磨損的指示或以任何方式使用或更改其原始條件，或者減少任何相關退款或交換的數量，我們有權拒絕任何回報。

例如，在以下情況下，我們可能會減少：

• 您尚未返回任何被認為是產品重要組成部分的包裝（例如防塵袋）。

袋子和配件

您的回報應包括所有設計師包裝，例如真實卡，防塵袋和皮革標籤。

如果您仍在考慮是否要保留淺色的錢包或配件，請謹慎處理。請記住，黑色服裝可以弄髒淺色袋子。

鞋

所有設計師包裝，例如真實卡，防塵袋和皮革標籤，都應包含在您的返回中。

如果您仍在圍欄上保留淺色的錢包或配件，請謹慎行事。請記住，黑色衣服會弄髒淺色袋子。

精美的珠寶

這些精緻的碎片必須帶有演示盒，保護包裝以及任何Sendègaro/Designer卡或標籤。

將物品以其原始狀態返回： 如果您返回的物品與收到時的條件不同，我們保留拒絕退款並將物品退還給您的權利。如果您返回有缺陷的物品，則運輸費用將被償還。

可以退還商品並獲得退款，無論其質量如何，是否損壞或不滿足您的需求（例如：錯誤的尺寸）。

從退貨中排除： 最終銷售，預先二手，有缺陷，泳衣，內衣和耳環。

我們的客戶服務始終可以回答有關您的訂單，退貨或退款的任何問題。向我們發送一封有關您的疑問和問題的電子郵件：我們很樂意為您提供幫助。

最終銷售，二手或明顯有缺陷

“'最終銷售，預先二手或有缺陷的'項目不受Sendegaro的標準退貨政策的約束。 ，遵守適用的法律。

其他重要信息

我們保留在我們自行決定的任何時候關閉您的sendegaro帳戶或限制未來訂單的權利。

嚴重性 - 這些條款和條件的每個部分和段落都單獨運行。如果任何法院或相關機構都決定其中任何一個是非法或不可執行的，則其餘部分和段落將保持全部效力和效力。

放棄 - 如果您違反這些條款和條件，並且我們不採取任何行動，或者我們延遲採取行動，那並不意味著我們放棄了我們的權利，我們仍然有權使用我們的權利和補救措施。如果我們放棄您的違規行為，我們只會以書面形式（由一位董事簽署）這樣做，這並不意味著我們將自動放棄您以後的任何違規行為。

整個協議 - 這些條款和條件構成了您和我們之間的整個協議，它們取代了您和我們之間的所有早期協議。

在我們控制之外的事件 - 如果失敗或延遲是由我們控制之外的事件造成的，我們對您對您的任何義務的任何義務均不承擔任何責任或負責。

我們無法控制的事件意味著我們無法控制的任何行為或事件，例如上帝的行為，戰爭，恐怖襲擊，埃姆戈斯，暴動，罷工，罷工，鎖定，貿易糾紛，火災，火災，洪水，地震或其他自然自然災難，破裂，惡劣天氣，運輸中斷，政府行動或公共或私人電信或運輸網絡的失敗。

如果發生這樣的事件，並且會影響我們對您的義務的履行：（i）我們將盡快與您聯繫以通知您； （ii）在活動期間，我們和合作夥伴對您的義務將被暫停。事件影響給您的產品交付的地方，我們將與您聯繫，以安排活動結束後的新交貨日期。

投訴 - 我們操作一個投訴處理程序，我們將使用該程序在第一次出現時嘗試解決爭議，如果您有任何投訴或評論，請告訴我們。請參閱我們的聯繫我們頁面，以獲取如何與我們聯繫的詳細信息。