Terugkeerde en Terugbetalingsbeleid

ALGEMENE INLIGTING

U het 14 dae vanaf die dag van aflewering om die terugsending te reël en uit te stuur.

Wat beteken dit? Die terugsending moet binne die 14-dae tydperk gestuur word om geldig te wees.

Proses: 'n Voorbetaalde terugsendingsetiket sal binne 3–5 werksdae na goedkeuring per e-pos gestuur word.

Stuur die item terug in sy oorspronklike toestand: As die item in 'n ander toestand teruggestuur word, behou ons die reg voor om die terugbetaling te weier en die item terug te stuur. Versendingskoste word slegs terugbetaal as die item gebrekkig is.

Terugsendings word aanvaar vir beskadigde items of as die item nie aan verwagtinge voldoen nie (bv. verkeerde grootte).

ONZE BELEID

Alle items moet ongebruikt, in oorspronklike toestand, met al die beskermende materiale ongeskonde en al die SENDÈGARO en ontwerper etikette aangeheg wees. Verpakkings, toebehore, en egtheidskaarte/stof sakke moet ingesluit wees. Ons mag u terugbetaling verminder of u terugsending weier as die item gedra, verander of onvolledig is.

• Ontbrekende noodsaaklike verpakking (bv. stof sak) mag lei tot weiering of gedeeltelike terugbetaling.

SAKE EN TOEBEHORE

Terugsendings moet al die ontwerper verpakking insluit soos egtheidskaarte, stof sakke, en leer etikette. Hanteer ligkleurige items met sorg. Swart kledingstukke kan ligter items vlek.

SKOEI

Sluit al die oorspronklike ontwerper verpakking en etikette in. Vermy asseblief om skoene op harde oppervlaktes aan te trek en stuur hulle in perfekte toestand terug.

FYN JUWELERIE

Juweliersware moet ongebruik met die oorspronklike boks, beskermende verpakking, en al die ingeslote etikette/kaarte teruggestuur word.

Uitsluitings van terugsendings: Finale Verkoop, Tweedehand, Gemerk Gebrekkig, Swemklere, Onderklere & Oorbelle.

Ons Kliëntediens is beskikbaar om te help met enige bestelling, terugsending, of terugbetalingsnavrae. E-pos ons by customercare@sendegaro.com.

FINALE VERKOOP, TWEEDEHAND OF GEMERK GEBREKKIG

Hierdie items is nie geskik vir terugsending nie. Enige terugsending of terugbetaling vir sulke items is na ons uitsluitlike diskresie, onderhewig aan toepaslike wet.

ANDER BELANGRIKE INLIGTING

Rekening Sluiting: Ons behou die reg voor om u rekening te sluit of toekomstige bestellings na ons goeddunke te beperk.

Afsonderlikheid: As enige deel van hierdie bepalings onwettig bevind word, sal die oorblywende afdelings voortgaan om in werking te wees.

Verklaring: As ons ons regte vertraag of kies om dit nie af te dwing nie, beteken dit nie dat ons dit vir toekomstige gevalle prysgee nie.

Hele Ooreenkoms: Hierdie bepalings vorm die volle ooreenkoms tussen u en SENDÈGARO.

Gebeurtenisse Buitensporig Ons Beheer: Ons is nie verantwoordelik vir vertragings weens onvermoë gebeurtenisse nie (natuurlike rampe, stakings, regeringskwessies, ens.). Ons sal u in kennis stel en verpligtinge onderbreek totdat die probleem opgelos is.

KLAAGDOKUMENTE

Ons het 'n toegewyde prosedure vir die hantering van klagtes. Kontak asseblief ons deur ons Kontak Ons bladsy.

KAN EK MY PRODUK RUIL?

Ons vervang slegs gebrekkige of beskadigde items. E-pos ons by customercare@sendegaro.com om 'n ruil vir dieselfde item aan te vra.

TERUGSTUUR INSTRUKSIES

1. Besoek die Skep 'n Terugkeer bladsy en voer jou bestelnommer en e-posadres in. Voltooi die vorm met itembesonderhede en terugkeer rede.
2. Sodra goedgekeur, sal terugkeerinstruksies en die voorafbetaalde etiket per e-pos gestuur word. Bevestig die etiket veilig aan jou pakket. Kontak ons as jy glo 'n gratis terugkeeretiket verskuldig is weens skade of verkeerde versending.

WAAR IS MY TERUGKEER?

Volg jou terugkeer met die nommer op jou terugkeeretiket. Opvolging kan tyd neem om op te dateer totdat die vervoerder die pakket skandeer. Sodra dit ontvang en geïnspekteer is, sal ons jou terugbetaling binne 5 werksdae uitreik.

Terugbetalings word verwerk na die oorspronklike betalingsmetode.

TERUGBETALING

Ons trek 'n 5% terugkeer/herstockingsfooi en die terugkeeretiket koste van jou terugbetaling af.

Kredietkaart: Terugbetaal na dieselfde kaart; tydsberekening hang af van jou bank.

PayPal: Fondse verskyn binne 48 uur van terugbetaling bevestiging.

Terugbetalings word binne 14 werksdae van terugkeer aankoms verwerk. Kansellasies voor versending word binne 3 werksdae van aanvaarding terugbetaal.

Ons kan nie douane of belastingpligte terugbetaal nie. Kontak jou plaaslike Douanekantoor vir moontlike vergoedings.