FAQs

Nee, al wat jy nodig het, is 'n e-posadres om bestellings te plaas en op te spoor. Om vinniger af te reken, toegang tot jou wenslys en bestellingsopdaterings te kry, beveel ons aan dat jy 'n SENDEGARO rekening opstel.

Volg die vergeet jou wagwoord skakel op ons Aanmeldbladsy en voer jou e-posadres in. Jy sal dan 'n e-pos ontvang om jou wagwoord te herstel.

Bly ingelig oor nuwe aankomste, tendense en eksklusiewe promosies deur jou e-posadres aan die onderkant van ons tuisblad in te voer. Jy kan jou e-posvoorkeure in jou rekening bestuur.

So doen jy:

1. Kies jou verlangde item en klik op Voeg by Sak. Sodra jy al die items bygevoeg het, is dit tyd om af te reken
2. Meld aan by jou rekening of, as jy nog nie een geskep het nie, gaan voort as gas-afrekening

Voer jou adres, betaalmetode en afleweringsbesonderhede in om jou bestelling te plaas. Ons sal die bestelling bevestig en dit sal versigtig voorberei en aan jou gestuur word, met opdaterings elke stap van die pad.

Ja, jy mag dalk sommige items kan kanselleer voordat ons jou bestelling voorberei. Gaan na die kontak ons bladsy, ons lewendige klets of stuur ons 'n e-pos.

NEEM ASSEBLIEF KENNIS: 'n 5% kansellasie fooi sal toegepas word op alle gekanselleerde bestellings voor versending.

Jy kan nie items by 'n bestaande bestelling voeg nie, maar jy kan 'n nuwe bestelling plaas vir enige bykomende stukke.

Dit is te danke aan ons unieke besigheidsmodel. By SENDEGARO, koop jy items van Dolce & Gabbana en vennoot-boetieks wêreldwyd.

Pryse word deur ons en die vennoot-boetiek bepaal, so die prys van dieselfde item kan verskil afhangende van waar dit vandaan kom en jou ligging. Dit is ook waarom 'n item in jou inkopiesak of wenslys plaas nie 'n spesifieke prys sal waarborg nie.

Alhoewel ons geen beheer het oor prysvariasie nie, sal ons jou altyd die beste beskikbare prys bied vir jou bestemming wanneer jy jou bestelling plaas.

Om die mees akkurate pryse te sien, kies jou afleweringsbestemming op ons webwerf.

Dit word bepaal deur jou afleweringsbestemming en sal by die afhandeling vertoon word voordat jy jou bestelling plaas. As jou plaaslike geldeenheid nie beskikbaar is nie, sal jou bestelling in USD gehef word teen 'n mededingende wisselkoers.

As jy met 'n debietkaart, kredietkaart of Sezzle betaal, sal SENDEGARO betaling neem wanneer jy jou bestelling plaas.

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Discover
• Diners
• Klarna (Europa en VK)
• JCB
• JDpay (slegs beskikbaar vir China Vasteland)
• Apple Pay
• Sezzle (slegs beskikbaar vir die VSA en Kanada)
• WeChat (slegs beskikbaar in China Vasteland, Hong Kong SAR en Macau SAR)
• iDEAL (slegs beskikbaar vir Nederland)
• Boleto (slegs beskikbaar vir Brasilië)

Vir jou veiligheid word sekuriteitskontroles uitgevoer op alle betalings wat aan ons gemaak word tydens die aankoop.

Beslis. Ons hou jou persoonlike data privaat en vertroulik en deel dit slegs met jou toestemming of as dit wettiglik toegelaat word. Vir verdere besonderhede, besoek die SENDEGARO Privaatheidsbeleid

Om in kennis gestel te word wanneer 'n uitverkoopte item weer in voorraad is, gaan na die produk inligtingsblad op ons mobiele toestel. Kies jou uit voorraad grootte op die keuselys of kies ons wenslys knoppie en jy sal in kennis gestel word via ons app kennisgewing wanneer die item weer in voorraad is.

Ons streef daarna om 'n regverdige geleentheid te bied om ons mees gesogte style te koop en aangesien items dikwels beperk is, bied ons nie besprekings aan nie.

Ons versameling is noukeurig saamgestel van Dolce & Gabbana en ander luukse ontwerperhandelsmerke, direk verkry van bekende modehuise en eksklusiewe boetieks regoor Italië en Europa, wat die egtheid van elke stuk verseker.

Jou bestelling sal noukeurig voorberei word in 'n beskermende SENDEGARO pakket. As Dolce & Gabbana of ander luukse ontwerperhandelsmerke gebrandmerkde bokse, stofsakke of houers verskaf het, sal dit ingesluit word om 'n verfynde uitpakervaring te verseker.

Ja, ons uitstalprodukte het beelde wat getoon word met die toestand wat jy verwag om dit in te ontvang.

As 'n produk 'n uitstal is, word dit ook in die produkbeskrywing gespesifiseer.

Versending is gratis via DHL of FedEx met 'n versnelde aankoms van 3-7 dae. Die goeie nuus is dat ons Een Afleweringsfooi bied vir bestellings bo 'n sekere drempel – dit beteken jy kan verskeie stukke van verskeie plekke gratis bestel, tensy jy vinnige aflewering kies. Jy sal die afleweringsfooi by die betaalpunt sien.

Ons bied tans nie dieselfde dag aflewering aan nie, alhoewel jy met ons DHL Express of FedEx Express versendingsopsie jou bestelling binne 2-3 werksdae sal ontvang.

Sodra jou bestelling bevestig is, stuur ons dit binne 2 werksdae. Afhangende van jou ligging en geselekteerde afleweringsmetode, kan aflewering 2-7 werksdae neem. Ons sal jou per e-pos voorsien van die opsporingsinligting en 'n geskatte afleweringsdatum wanneer elke item gestuur word.

Jy kan ook jou bestelling opspoor deur na Bestelling Opspoor.  

SENDEGARO skepe na die volgende bestemmings op 'n Aflewering Pligte Betaald (DDP) basis:

Europese Unie.

Dit beteken dat alle toepaslike pligte en belasting ingesluit is in die finale prys wanneer jy jou bestelling plaas en daar is geen addisionele koste wat betaal moet word by aflewering nie.

Kliënte in Europa sal nie enige addisionele BTW of douaneregte betaal nie, aangesien ons van ons sentrums wat in Europa geleë is, skepe. Hierdie is nie by die kassa in die Verenigde Koninkryk ingesluit nie en sal betaal moet word wanneer die koerier dit vra.

Vir bestellings wat na die VSA gestuur word, goeie nuus! Daar is geen invoerregte onder $800 in itemwaarde nie (behalwe vir oogklap—sien hieronder), vir bestellings wat na die VSA gestuur word!

Winkel met vertroue, wetende dat addisionele fooie selde voorkom en oneweredig afgedwing word. Selfs in sulke gevalle bly jou besparings in vergelyking met plaaslike kleinhandelpryse beduidend.

Pligte mag van toepassing wees gebaseer op produkklassifikasie, maar wees gerus—alle verwante belastings en fooie is ingesluit in die totale kassa prys, wat volledige deursigtigheid verseker sonder enige versteekte koste.

Wanneer jy internasionaal inkopies doen, is dit die moeite werd om te noem dat as verskeie bestellings of items op dieselfde dag in die VSA aankom en 'n saamgestelde waarde van meer as $800 oorskry, douane mag invoerregte toepas.

As 'n Aflewering By Plek (DAP) bestemming gekies word, sal die prys wat jy aan SENDEGARO betaal alle relevante invoerregte en verkoopsbelasting uitsluit. As die ontvanger, sal jy hierdie direk aan die koerier moet betaal om jou bestelling by die douane vry te stel by aankoms.

Vir meer besonderhede, kontak asseblief jou plaaslike douanekantoor, onderskeie belastingowerheid.

Ons skep 'n meer volhoubare inkopie-ervaring. Om afval te verminder, is fakture verwyder van SENDEGARO bestellings.

Ons bied 'n terugbetaling aan op enige items wat binne 14 dae na die afleweringsdatum aan ons teruggestuur word, uitgesluit enige afleweringskoste.

Ons betaalverskaffer sal die e-posadres gebruik wat jy by die kassa verskaf het en jou e-pos stuur sodra jou terugbetaling verwerk is. Sodra 'n terugbetaling suksesvol deur jou geclaim word.

Om 'n terugsending te begin, gaan na Skep 'n terugsending in jou rekening.

Dit is die beste om jou versameling binne 2 dae na aflewering te bespreek — dit is om te verseker dat jou pakket binne die vereiste tydraamwerk aankom.

Ons kan nie ruilverwerkings doen nie en alle teruggestuurde items moet ongedra, onbeskadig en ongebruik wees, met al die etiketjies aangeheg. Alle ontwerperbokse of -kas wat saam met jou bestelling gekom het, moet saam met jou terugsending ingesluit wees. As enigiets beskadig of ontbreek is van jou terugsending, mag jy nie jou terugbetaling ontvang nie. Lees die volle Terugsendingbeleid hier

Hier is wat jy moet doen:

1. Teken in op jou rekening
2. Kies elke item en jou rede vir terugstuur

Berei jou terugkeer voor

1. Plaas die item binne die SENDEGARO verpakking - moenie enige handelsmerkbokse, stofsakke of kaste vergeet nie
2. Heg jou Terugkeeretiket aan die buitekant van die SENDEGARO verpakking.
3. As jy 'n Terugkeernota saam met jou bestelling ontvang het, heg dit aan die buitekant van jou pakket
4. Gee die Waybill Doc aan die koerier. Maak 'n nota van die Waybill Nommer om jou terugkeer te volg

Wanneer jou pakket versamel of afgelaai word, maak seker dat jy die koerier vra om die etiket te skandeer sodat jy jou terugkeer kan volg.

Volg hierdie stappe om jou item voor te berei:

1. Plaas enige ongewenste items, saam met enige handelsmerkbokse of -kaste wat saam met jou bestelling gekom het, binne die herbruikbare SENDEGARO verpakking
2. Heg die Terugkeeretiket en 'n getekende kopie van die Terugkeernota aan die buitekant van die SENDEGARO verpakking. Moet asseblief nie enige etikette aan die ontwerperboks of -kaste wat saam met jou bestelling gekom het, heg nie

Ons beveel aan dat jy jou item terugstuur in die herbruikbare SENDEGARO pakket wat voorsien is, maar as jy dit nie kan doen nie, vind asseblief 'n geskikte boks sodat items in perfekte toestand teruggestuur word. Items moet onbeskadig en ongebruik teruggestuur word, met alle etikette aangeheg, insluitend oorspronklike verpakking en gemerkte bokse.

Jy kan jou terugstuur volg deur die opsporingsnommer te gebruik wat aan jou Terugstuur Etiket toegeken is. Sodra jou terugstuur deur ons handelsmerk of vennoot boetiek ontvang is, kan dit tot 5 werksdae neem om te verwerk. Sodra dit aanvaar is, sal ons jou 'n bevestigings-e-pos stuur.

Jou terugbetaling sal na jou oorspronklike betaalmetode verwerk word. Dit kan tot 14 dae neem om in jou rekening te wys, afhangende van jou betaalverskaffer.