Warenkorb

Ihr Warenkorb ist leer

Versand

Letzte Aktualisierung: 22. Februar 2026

Bei Sendegaro bieten wir internationalen Versand aus unseren europäischen Logistikzentren in Italien und Schweden an. Verfügbare Versandoptionen, voraussichtliche Lieferzeiten und Versandkosten werden beim Checkout entsprechend Ihrer Bestellung und dem Lieferziel angezeigt.

Unser Ziel ist es, ein sicheres und zuverlässiges Liefererlebnis mit transparenter Sendungsverfolgung und klaren Versandoptionen zu gewährleisten.

Versandinformationen

Die Versandkosten variieren abhängig von:

  • Ihrem Lieferziel

  • der gewählten Versandart

  • dem Ursprungsort der Artikel in Ihrer Bestellung

  • der Größe/Gewicht und Beschaffenheit Ihres Pakets

Versandarten

  • Expressversand ist für alle Lieferziele verfügbar.

  • Standardversand ist nur für ausgewählte Länder erhältlich.

Beim Checkout werden Ihnen alle verfügbaren Versandoptionen für Ihre Bestellung und Ihr Lieferziel inklusive der jeweiligen Versandkosten angezeigt.

Unterschrift erforderlich

Für alle Bestellungen ist aus Sicherheitsgründen eine Unterschrift bei Lieferung erforderlich.

Aus diesem Grund können wir derzeit nicht liefern an:

  • Postfächer

  • APO (Army Post Office) Adressen

  • FPO (Fleet Post Office) Adressen

Lieferinformationen

Voraussichtliche Lieferzeiträume werden beim Checkout angezeigt und können je nach Lieferziel, Zollabwicklung und Logistikdienstleister variieren.

Geschätzte Versandzeiten (nach Versand)

  • Expressversand

    • Großteil Europas und USA: 2–3 Werktage

    • Rest der Welt: 4–7 Werktage

  • Standardlieferung (ausgewählte Länder): 5–7 Werktage

Wichtig

Dies sind voraussichtliche Lieferzeiten und keine Garantie. Verzögerungen können auftreten durch:

  • Zollabfertigung

  • Bearbeitung durch lokale Zustelldienste

  • fehlgeschlagene Zustellversuche

  • offene Einfuhrabgaben (bei kundenseitiger Zahlung)

  • Hochsaison / Feiertage / Unwetter

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von bis zu 2 Werktagen vor dem Versand bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten während Stoßzeiten, Aktionen oder an Feiertagen verlängern können.

Versandpreis-Schwellen / Reduzierte Lieferkosten

Für ausgewählte Destinationen bieten wir günstigere Versandkosten, wenn Ihr Bestellwert einen bestimmten Schwellenwert überschreitet.

Sofern zutreffend:

  • der reduzierte Versandpreis wird automatisch im Checkout angezeigt

  • die niedrigsten verfügbaren Lieferkosten für berechtigte Artikel Ihrer Bestellung werden angezeigt

Da Bestellungen Artikel enthalten können, die aus verschiedenen Logistikzentren versendet werden oder unterschiedliche Versanddienstleister nutzen, gelten die beim Checkout angezeigten Versandoptionen und -gebühren für Ihre Bestellung.

Zölle, Steuern & Einfuhrabgaben (Übersicht)

Einfuhrabgaben variieren je nach Zielland.

Auf einen Blick

  • EU (nur Mitgliedstaaten): keine Zollgebühren bei Lieferung für Bestellungen aus unseren EU-Logistikzentren

  • Vereinigtes Königreich: Einfuhrabgaben sind vom Kunden zu tragen (Einfuhr-Mehrwertsteuer, ggf. Zollgebühren sowie Gebühren für die Zustellungsabwicklung können anfallen)

  • Vereinigte Staaten: anfallende Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren sind im angegebenen Preis enthalten

  • Andere Länder: Einfuhrabgaben sind vom Kunden zu tragen, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben

Für eine vollständige Länderübersicht, einschließlich Monaco, Informationen zu Zollverzögerungen und Gebühren für verweigerte Sendungen finden Sie auf unserer Versand-, Zoll- & Steuerseite.

Sendungsverfolgung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Bestelldetails.

Sendungsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer

  • Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Kundenkonto verfolgen

  • Gastkunden können ihre Bestellung über die Gastverfolgungsoption verfolgen (sofern verfügbar)

Verfolgungslinks

  • Konto-Verfolgung: Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto

  • Gast-Verfolgung: Geben Sie Ihre Gastbestelldaten ein

  • Verfolgungsseite: Bestellung verfolgen

(Verwenden Sie die tatsächlichen Links/Buttons im Seitenlayout.)

Lieferstatus und Verzögerungen

Sendungsverfolgungsdaten können nach Versand zeitverzögert angezeigt werden. In Einzelfällen beginnt die Aktivität der Versanddienstleister erst nach Versandbestätigung.

Wir setzen alles daran, termingerecht zu liefern; dennoch kann es durch Zollabfertigung, lokale Zustelldienste, fehlgeschlagene Zustellversuche oder ausstehende Einfuhrabgaben zu Verzögerungen kommen.

Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung.

Sie erreichen uns über:

Wenn Ihr Stornierungsantrag innerhalb des zulässigen Zeitfensters eingeht und die Bestellung noch stornierbar ist, stornieren wir die Bestellung und senden eine Bestätigung per E-Mail.

Stornierungsgebühr

Bitte beachten Sie: Es fällt eine Stornierungsgebühr von 5 % an.

Diese Gebühr dient zur Deckung der Kosten für Zahlungsabwicklung und Transaktionsgebühren.

Korrektheit der Lieferadresse

Bitte stellen Sie beim Checkout sicher, dass Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind.

Sendegaro übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Versandkosten, die entstehen durch:

  • falsche oder unvollständige Lieferangaben

  • nicht erreichbarer Empfänger bei Zustellversuchen

  • Nichtbeantwortung von Versandbenachrichtigungen (einschließlich Zollzahlungsaufforderungen, sofern zutreffend)

Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Fehlgeschlagene Zustellung / Nicht abgeholte Sendungen

Sollte ein Paket an Sendegaro zurückgesendet werden aufgrund von:

  • fehlgeschlagenen Zustellversuchen

  • Annahmeverweigerung durch den Kunden

  • Nichtzahlung von Zoll-/Einfuhrabgaben (sofern kundenseitig zu zahlen)

  • Nichtabholung der Sendung

  • Ignorieren von Versandbenachrichtigungen oder -anfragen

Eine etwaige Rückerstattung kann um entstandene Gebühren reduziert werden, darunter:

  • Rücksendekosten

  • Versandabwicklung / Vermittlungs- / Verzollungsgebühren

  • Zollbearbeitungs- / Rückführungsgebühren

  • sonstige nicht erstattungsfähige Kosten, die bei Sendegaro anfallen

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt, sofern anwendbar.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl einer Versandoption benötigen oder vor der Bestellung eine Bestätigung zur Zoll-/Steuerbehandlung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss des Bestellvorgangs:

Wir helfen Ihnen gerne weiter.