Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.sendegaro.com (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y detalles sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los “archivos de registro” rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Los “web beacons”, “tags” y “pixels” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.


Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito PAYPAL, STRIPE & AMERICAN EXPRESS), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido.

Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el propósito de conversión de moneda. También acepta que dicha moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca elegida y consistente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a su moneda local.

¿Cómo utilizamos su información personal?
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos, en general, para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté de acuerdo con sus preferencias, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir su Información Personal
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También empleamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; puede consultar más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Asimismo, puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podremos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que consideramos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Instagram: https://www.instagram.com/sendegaro/?hl=en

Adicionalmente, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/.

Do not track
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos del Sitio cuando detectamos una señal Do Not Track en su navegador.

Sus derechos
Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Además, si usted es residente europeo, le informamos que procesamos su información para cumplir con contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Asimismo, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información de su Pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite eliminar dicha información.

Cambios
Podremos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, por favor contáctenos por correo electrónico en customercare@sendegaro.com