Patakaran sa Pagbabalik at Refund

PANGKALAHATANG IMPORMASYON

Mayroon kang 14 na araw mula sa araw ng paghahatid upang ayusin at ipadala ang pagbabalik.

Anong ibig sabihin nito? Ang pagbabalik ay dapat ipadala sa loob ng 14 na araw upang maging balido.

Proseso: Isang pre-paid return label ang ipapadala sa pamamagitan ng email sa loob ng 3–5 araw ng pagtatrabaho matapos ang pag-apruba.

Ibalik ang item sa orihinal nitong estado: Kung ang item ay ibinabalik sa ibang kondisyon, may karapatan kaming tanggihan ang refund at ibalik ang item. Ang mga singil sa pagpapadala ay ibabalik lamang kung ang item ay may depekto.

Tinatanggap ang mga pagbabalik para sa mga nasirang item o kung ang item ay hindi nakatugon sa mga inaasahan (hal. maling sukat).

ANG AMING PATNUBAY

Ang lahat ng item ay dapat ibalik na hindi nagamit, sa orihinal na kondisyon, na may lahat ng proteksiyon na materyales na buo at lahat ng SENDÈGARO at mga tag ng designer na nakakabit. Dapat isama ang packaging, mga aksesorya, at mga authenticity card/dust bag. Maaaring bawasan ang iyong refund o tanggihan ang iyong pagbabalik kung ang item ay nagamit, binago, o hindi kumpleto.

• Naunang nawawalang mahahalagang packaging (hal. dust bag) ay maaaring magresulta sa pagtanggi o bahagyang refund.

MGA BAHAY AT AKSESORYA

Ang mga pagbabalik ay dapat isama ang lahat ng packaging ng designer tulad ng mga authenticity card, dust bag, at mga leather tag. Hawakan ang mga light-colored na item nang maingat. Ang mga itim na damit ay maaaring magdulot ng mantsa sa mga mas magagaan na item.

SAPATOS

Isama ang lahat ng orihinal na packaging at mga tag ng designer. Mangyaring iwasang subukan ang mga sapatos sa matitigas na ibabaw at ibalik ang mga ito sa perpektong kondisyon.

MABILIS NA ALHAK

Ang alahas ay dapat ibalik na hindi nagamit kasama ang orihinal na kahon, proteksiyon na packaging, at lahat ng kasamang tag/card.

Hindi kasama sa mga pagbabalik: Pangwakas na Benta, Pre-Owned, Marked Defective, Swimwear, Lingerie & Earrings.

Ang aming Serbisyo sa Customer ay available upang tumulong sa anumang mga katanungan tungkol sa order, pagbabalik, o refund. I-email kami sa customercare@sendegaro.com.

PANGWAKAS NA BENTA, PRE-OWNED O MARKED DEFECTIVE

Ang mga item na ito ay hindi karapat-dapat sa pagbabalik. Ang anumang pagbabalik o refund para sa mga ganitong item ay nasa aming sariling pagpapasya, alinsunod sa naaangkop na batas.

IBA PANG MAHALAGANG IMPORMASYON

Pagsasara ng Account: May karapatan kaming isara ang iyong account o limitahan ang mga susunod na order ayon sa aming pagpapasya.

Paghihiwalay: Kung ang anumang bahagi ng mga tuntunin na ito ay natagpuang labag sa batas, ang natitirang mga seksyon ay mananatiling epektibo.

Pagsusuko: Kung kami ay magpabagal o pumili na hindi ipatupad ang aming mga karapatan, hindi ito nangangahulugan na isinusuko namin ang mga ito para sa mga hinaharap na kaso.

Buong Kasunduan: Ang mga tuntuning ito ay bumubuo ng buong kasunduan sa pagitan mo at ng SENDÈGARO.

Mga Kaganapan sa Labas ng Aming Kontrol: Hindi kami mananagot para sa mga pagkaantala dulot ng mga kaganapan ng puwersa ng kalikasan (mga natural na kalamidad, welga, mga isyu ng gobyerno, atbp.). Ipapaalam namin sa iyo at ititigil ang mga obligasyon hanggang sa malutas ang isyu.

MGA REKLAMO

Mayroon kaming nakalaang pamamaraan para sa paghawak ng mga reklamo. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming Makipag-ugnayan sa Amin na pahina.

MAAARI KONG PALITAN ANG AKING PRODUKTO?

Palitan lamang namin ang mga depektibo o nasirang item. I-email kami sa customercare@sendegaro.com upang humiling ng palitan para sa parehong item.

MGA INSTRUKSYON SA PAGBABALE

1. Bisitahin ang Gumawa ng Pagbabalik na pahina at ilagay ang iyong numero ng order at email address. Kumpletuhin ang form na may mga detalye ng item at dahilan ng pagbabalik.
2. Kapag naaprubahan, ang mga tagubilin sa pagbabalik at ang pre-paid na label ay ipapadala sa pamamagitan ng email. Idikit ang label nang maayos sa iyong parcel. Makipag-ugnayan sa amin kung sa tingin mo ay may karapatan ka sa isang libreng label ng pagbabalik dahil sa pinsala o maling pagpapadala.

SAN NA ANG AKING PAGBABILIK?

Subaybayan ang iyong pagbabalik gamit ang numero sa iyong label ng pagbabalik. Maaaring tumagal ng oras para sa pagsubaybay na ma-update hanggang sa ma-scan ng carrier ang parcel. Kapag natanggap at nasuri, ibabalik namin ang iyong pera sa loob ng 5 araw ng negosyo.

Ang mga refund ay pinoproseso sa orihinal na paraan ng pagbabayad.

REFUND

Binabawasan namin ang 5% na bayad sa pagbabalik/restocking at ang gastos ng label ng pagbabalik mula sa iyong refund.

Credit Card: Ibabalik sa parehong card; ang oras ay nakasalalay sa iyong bangko.

PayPal: Ang mga pondo ay lilitaw sa loob ng 48 oras ng kumpirmasyon ng refund.

Ang mga refund ay pinoproseso sa loob ng 14 na araw ng trabaho mula sa pagdating ng pagbabalik. Ang mga pagkansela bago ang pagpapadala ay ibinabalik sa loob ng 3 araw ng trabaho mula sa pagtanggap.

Hindi kami makakapag-refund ng mga tungkulin sa customs o buwis. Makipag-ugnayan sa iyong lokal na Tanggapan ng Customs para sa potensyal na pagbabayad.