Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.sendegaro.com (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations relatives à votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous collectons des informations concernant les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et comportant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions se produisant sur le Site et collectent des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance/de sortie, ainsi que les dates et heures de consultation.
- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.


Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire PAYPAL, STRIPE & AMERICAN EXPRESS), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

Lorsque nous faisons référence à « Informations personnelles » dans la présente Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation dans le but de convertir la devise. Vous acceptez également que cette devise soit enregistrée dans un cookie de session sur votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur). Nous procédons ainsi afin que la devise sélectionnée reste active et cohérente lors de votre navigation sur notre site, permettant ainsi l’affichage des prix dans votre devise locale.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les Informations de commande recueillies principalement pour exécuter toute commande passée sur le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser la livraison et vous fournir les factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Contrôler nos commandes afin de détecter tout risque ou fraude potentiel ;
- Et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil collectées afin de nous aider à détecter tout risque ou fraude potentiel (notamment via votre adresse IP) et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la performance de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos Informations Personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics afin de mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Instagram : https://www.instagram.com/sendegaro/?hl=en

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous recevons un signal Do Not Track de votre navigateur.

Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous précisons que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énoncés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations de Commande dans nos archives sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous contacter
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e‑mail à l’adresse customercare@sendegaro.com