Commandes et livraisons

INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION

Les commandes passées sur Sendegaro peuvent être livrées n'importe quel jour de la semaine, en fonction du service d'expédition choisi. Les frais d'expédition varient en fonction du service choisi, ainsi que de l'origine et de la destination des articles.

La livraison standard est offerte dans certains pays et la livraison express est disponible pour toutes les destinations. Au moment de passer à la caisse, tous les choix de livraison applicables à votre commande et à votre destination s'affichent.

Au moment du paiement, les options d'expédition pour votre lieu de résidence s'affichent. Toutes les commandes nécessitant une signature, nous ne sommes pas en mesure de livrer les boîtes postales, les bureaux de poste de l'armée (APO) ou les bureaux de poste de la flotte (FPO) à l'heure actuelle.

Nous proposons également un tarif de livraison plus avantageux si votre commande est passée depuis l'une des régions ci-dessous et si elle dépasse le seuil suivant. Vous verrez le prix de livraison le plus bas pour les produits de votre commande lors du paiement.

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Livraisonexpress pour la plupart des pays d'Europe et des États-Unis: livraison en 2 à 3 jours. Reste du monde : livraison dans les 4 à 7 jours.

Livraisonstandard pour certains pays: livraison dans un délai de 5 à 7 jours.

ANNULATION

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer dans un délai d'une heure à compter du moment où votre commande a été passée, en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessous. Une fois que vous nous aurez informés, nous annulerons votre commande et vous enverrons une confirmation par courrier électronique.

REMARQUE: Des frais d'annulation de 5 % seront prélevés.

Contactez-nous : customercare@sendegaro.com

DROITS ET TAXES

Nous incluons le coût des droits et taxes dans votre commande si vous résidez dans l'un des pays suivants. Il n'y a pas de frais de livraison supplémentaires et le prix que vous voyez à la caisse est le prix que vous payez.

États-Unis, Canada, Chine continentale, Australie, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, Suisse, Singapour, République de Corée, Koweït, Mexique, Qatar, Inde, Norvège, Arabie saoudite, Région de Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, Japon, Brésil, Île de Man, Saint-Marin, Colombie, Chili, Argentine, Égypte, Liban, Hong Kong SAR et Bahreïn.

Si vous commandez dans votre propre région, vous n'aurez pas à payer de droits d'importation, mais vous devrez payer la TVA ou les taxes de vente locales. Ces taxes ne sont pas incluses dans la commande au Royaume-Uni et devront être payées à la demande du transporteur.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Nous vous enverrons un courrier électronique contenant toutes les informations nécessaires après que vous aurez passé votre commande. Votre commande sera traitée dans les deux jours ouvrables. Vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi une fois que votre produit aura été expédié. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre compte en allant sur Suivi de votre commande. Saisissez vos données de commande d'invité ici si vous avez passé une commande en tant qu'invité et que vous souhaitez la suivre.

Votre commande peut être suivie ici : Suivre la commande

La livraison de votre colis peut prendre de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre région et du type d'expédition. Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre colis dans les délais prévus, mais il peut y avoir des retards dus au dédouanement ou à des paiements non effectués.