Pesanan dan Pengiriman
INFORMASI PENGIRIMAN
Pesanan yang dilakukan di Sendegaro dapat dikirimkan pada hari apa saja dalam seminggu, tergantung pada layanan pengiriman yang dipilih. Biaya pengiriman akan bervariasi tergantung pada layanan yang Anda pilih, serta asal dan tujuan barang Anda.
Pengiriman standar ditawarkan di beberapa negara dan pengiriman ekspres tersedia untuk semua tujuan. Saat checkout, semua pilihan pengiriman yang berlaku untuk pesanan Anda dan ke tujuan Anda akan ditampilkan.
Saat checkout, opsi pengiriman untuk lokasi Anda ditampilkan. Karena semua pesanan memerlukan tanda tangan, kami tidak dapat mengirimkan ke alamat Kotak PO, Kantor Pos Angkatan Darat (APO), atau Kantor Pos Armada (FPO) saat ini.
Kami juga menawarkan harga pengiriman yang lebih murah jika pesanan Anda dilakukan dari salah satu area di bawah ini dan melebihi ambang batas berikut. Anda akan melihat harga pengiriman terendah untuk produk dalam pesanan Anda selama checkout.
INFORMASI PENGIRIMAN
Pengiriman ekspres untuk sebagian besar Eropa dan AS: dikirim dalam 2-3 hari. Sisanya dunia: dikirim dalam 4-7 hari.
Pengiriman standar untuk negara terpilih: dikirim dalam 5-7 hari.
PEMBATALAN
Jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda, Anda harus memberi tahu kami keinginan Anda untuk membatalkan dalam waktu satu jam dari waktu pesanan Anda dilakukan menggunakan salah satu metode yang ditetapkan di bawah ini. Setelah Anda memberi tahu kami, kami akan membatalkan dan memberi tahu Anda melalui email konfirmasi.
HARAP DICATAT: Akan ada biaya pembatalan sebesar 5%
Hubungi kami: customercare@sendegaro.com
BEA DAN PAJAK
Kami memasukkan biaya bea dan pajak dalam pesanan Anda jika Anda tinggal di salah satu lokasi berikut. Tidak ada biaya pengiriman tambahan, dan harga yang Anda lihat saat checkout adalah harga yang Anda bayar:
- Eropa
Pelanggan di Eropa tidak akan membayar PPN atau bea cukai tambahan karena kami mengirimkan dari pusat kami yang berada di Eropa. Ini tidak termasuk saat checkout di Inggris dan harus dibayar saat diminta oleh kurir.
Untuk pesanan yang ditujukan ke AS, Kabar baik! Tidak ada bea impor di bawah $800 dalam nilai barang (kecuali kacamata—lihat di bawah), untuk pesanan yang dikirim ke AS!
Belanja dengan percaya diri, mengetahui bahwa biaya tambahan jarang dan diterapkan secara tidak konsisten. Bahkan dalam kasus seperti itu, penghematan Anda dibandingkan dengan harga ritel lokal tetap signifikan.
Bea mungkin berlaku berdasarkan klasifikasi produk, tetapi yakinlah— semua pajak dan biaya terkait termasuk dalam total harga checkout, memastikan transparansi lengkap tanpa biaya tersembunyi.
Saat berbelanja internasional, perlu dicatat bahwa jika beberapa pesanan atau barang tiba di AS pada hari yang sama dan melebihi nilai gabungan $800, bea cukai mungkin mengenakan biaya bea.
MELACAK PESANAN ANDA
Kami akan mengirimkan email dengan semua detail setelah Anda melakukan pemesanan. Pesanan Anda akan diproses dalam waktu dua hari kerja. Anda akan menerima email dengan nomor pelacakan setelah produk Anda dikirim. Anda juga dapat melacak pesanan Anda di akun Anda dengan menuju ke Lacak Pesanan Anda. Masukkan data pesanan tamu Anda di sini jika Anda telah melakukan pemesanan sebagai tamu dan ingin melacaknya.
Pesanan Anda dapat dilacak di sini: Lacak Pesanan
Paket Anda mungkin memerlukan waktu 3–7 hari kerja untuk tiba, tergantung pada wilayah dan jenis pengiriman Anda. Kami berusaha keras untuk mengirimkan paket Anda tepat waktu, namun mungkin ada penundaan karena bea cukai atau pembayaran yang terlewat.