注文と配達

配送情報

Sendegaroでのご注文は、選択された配送サービスに応じて、週のどの日にも配達可能です。配送費用は、選択したサービスや商品の発地と目的地によって異なります。

一部の国では標準配送が提供されており、すべての目的地に対してエクスプレス配送が利用可能です。チェックアウト時に、ご注文と目的地に適したすべての配送オプションが表示されます。

チェックアウト時に、お客様の所在地に適した配送オプションが表示されます。すべての注文には署名が必要なため、現時点ではPOボックス、陸軍郵便局（APO）、または艦隊郵便局（FPO）の住所への配送はできません。

以下の地域からのご注文で、以下の基準を超えた場合には、より安価な配送料金を提供しています。チェックアウト時に、ご注文の商品の最安配送価格が表示されます。

配送情報

ヨーロッパとアメリカの大部分へのエクスプレス配送: 2-3日以内に配達。その他の地域: 4-7日以内に配達。

選択された国への標準配送: 5-7日以内に配達。

キャンセル

ご注文をキャンセルしたい場合は、以下に記載されている方法のいずれかを使用して、ご注文が行われた時刻から1時間以内にキャンセルのご希望をお知らせください。通知を受け次第、キャンセルし、確認のメールをお送りします。

ご注意: キャンセル料として5%がかかります。

お問い合わせ: customercare@sendegaro.com

関税と税金

以下の地域にお住まいの場合、ご注文には関税と税金が含まれています。追加の配送料はかかりません。チェックアウト時に表示される価格が支払う価格です:

• ヨーロッパ

ヨーロッパのお客様は、追加のVATや関税を支払う必要はありません。これらはヨーロッパに所在する当社のハブから出荷されるためです。これらは、英国でのチェックアウト時には含まれておらず、運送業者から要求された時に支払う必要があります。

アメリカ向けのご注文について、朗報です！アメリカへの出荷の場合、アイテムの価値が800ドル未満の場合、輸入関税はかかりません（アイウェアを除く—以下参照）。

追加料金は稀であり、一貫して適用されるわけではないため、安心してお買い物をお楽しみください。このような場合でも、地元の小売価格に比べて大幅な節約が可能です。

製品の分類に基づいて関税が適用される場合がありますが、関連するすべての税金と料金は合計チェックアウト価格に含まれており、隠れたコストはなく、完全な透明性を確保しています。

国際的に買い物をする際、複数の注文またはアイテムが同じ日にアメリカに到着し、合計で800ドルを超える場合、税関が関税を適用する可能性があることに注意する価値があります。

注文の追跡

注文を完了した後、すべての詳細を記載したメールをお送りします。注文は2営業日以内に処理されます。商品が発送されたら、追跡番号を記載したメールを受け取ります。注文を追跡するにアクセスして、アカウントで注文を追跡することもできます。ゲストとして注文を行い、追跡を希望する場合は、ここにゲスト注文データを入力してください。

ここで注文を追跡できます： 注文を追跡

地域や配送タイプによっては、パッケージの到着に3〜7営業日かかる場合があります。予定通りにパッケージをお届けするために最善を尽くしますが、税関の通関や支払いの遅延により遅れる可能性があります。