返品および返金ポリシー

返品を手配して発送するには、配達日から7日以内です。

これは何を意味しますか？ 返品リクエストを有効に保つには、返品は7日以内に発送される必要があります。

手続き: 返品リクエストが承認されてから2〜3営業日以内に、返品用の前払いラベルをメールでお送りします。 

すべてのアイテムは、元の未使用の状態で、保護材がすべて intact であり、SENDÈGARO およびデザイナータグが付いている状態で返品する必要があります（該当する場合）。すべてのパッケージ、アクセサリー、および認証カード/ダストバッグが含まれています。製品が使用の兆候を示している場合、または元の状態から変更されている場合、返品を拒否する権利を有するか、関連する返金または交換額を減額する権利を有します。

次の状況では、たとえば、減額を行うことがあります:

• 製品の重要な構成要素と見なされるパッケージ（ダストバッグなど）を返品していない場合。

バッグ＆アクセサリー

返品には、認証カード、ダストバッグ、レザータグなどのデザイナーパッケージをすべて含める必要があります。

ライトカラーのバッグやアクセサリーを保持するかどうかまだ検討中の場合は、慎重に取り扱ってください。黒い衣服がライトカラーのバッグに染みをつける可能性があることに注意してください。

靴

返品には、認証カード、ダストバッグ、レザータグなどのデザイナーパッケージをすべて含める必要があります。

ライトカラーのバッグやアクセサリーを保持するかどうかまだ検討中の場合は、慎重に取り扱ってください。黒い衣服がライトカラーのバッグに染みをつける可能性があることに注意してください。

ファインジュエリー

これらの美しい作品は、未使用の状態で、プレゼンテーションボックス、保護パッケージ、および SENDÈGARO/デザイナーカードまたはタグを含めて返品する必要があります。

元の状態でアイテムを返品する: 返品されたアイテムが受け取ったときと同じ状態でない場合、返金を拒否し、アイテムを返送する権利を有します。欠陥のある商品を返品する場合、送料は返金されます。

品質に関係なく、商品が破損している場合や要求を満たしていない場合（例：サイズが間違っている場合）は、返品して返金を受けることができます。

返品対象外: ファイナルセール、中古品、欠陥品とマークされたもの、水着、ランジェリー、イヤリング。

カスタマーサービスは、注文、返品、または返金に関する質問に常に対応しています。疑問や質問があればメールでお知らせください。喜んでお手伝いします。

最終セール、中古品、または欠陥品

「最終セール、中古品、または欠陥品」とマークされた商品は、Sendegaro の標準返品ポリシーの対象外であり、返品できません。Sendegaro.com から購入した「最終セール」商品に対する返品や返金は、適用法に従い、Sendegaro の絶対かつ唯一の裁量に基づいて行われます。

その他の重要な情報

当社は、独自の裁量でいつでもあなたのSENDEGARO アカウントを閉鎖したり、将来の注文を制限する権利を留保します。

分離可能性 - これらの利用規約の各セクションおよび段落は個別に機能します。裁判所または関連当局がそれらのいずれかが違法または執行不能であると判断した場合でも、残りのセクションおよび段落は完全に効力を持ち続けます。

権利放棄 - あなたがこれらの利用規約に違反した場合に当社が何もしない、または行動を遅らせたとしても、それは当社が権利を放棄したことを意味するものではなく、当社は引き続き権利と救済を行使する権利を有します。あなたの違反を当社が放棄する場合、それは書面（当社の取締役の一人が署名）でのみ行われ、その後の違反を自動的に放棄することを意味するものではありません。

完全合意 - これらの利用規約は、あなたと当社の間の完全な合意を構成し、あなたと当社の間の以前のすべての合意に優先します。

当社の制御外の出来事 - 当社は、当社の制御外の出来事によって引き起こされた義務の履行の失敗または遅延について、責任を負いません。

当社の制御外の出来事とは、当社の制御を超えた行為または出来事を指し、神の行為、戦争、テロ攻撃、禁輸、暴動、ストライキ、ロックアウト、貿易紛争、火災、洪水、地震、その他の自然災害、故障、悪天候、輸送の中断、政府の行動または公的または私的な電気通信または輸送ネットワークの障害などが含まれます。

そのような出来事が発生し、当社の義務の履行に影響を与える場合：(i) 当社は可能な限り速やかにあなたに通知するために連絡を取ります；(ii) 当社およびパートナーのあなたへの義務は、出来事の期間中は一時停止されます。出来事があなたへの製品の配達に影響を与える場合、出来事が終了した後、新しい配達日を手配するために連絡を取ります。

苦情 - 当社は、紛争が初めて発生したときに解決しようとする苦情処理手続きを運営しています。ご意見や苦情がある場合はお知らせください。連絡先の詳細については、「お問い合わせ」ページをご覧ください。