Pesanan dan Penghantaran
MAKLUMAT PENGHANTARAN
Pesanan yang dibuat pada Sendegaro boleh dihantar pada mana-mana hari dalam seminggu, bergantung pada perkhidmatan penghantaran yang dipilih. Kos penghantaran akan berbeza bergantung pada perkhidmatan yang anda pilih, serta asal dan destinasi barangan anda.
Penghantaran standard ditawarkan di beberapa negara dan penghantaran ekspres tersedia untuk semua destinasi. Semasa pembayaran, semua pilihan penghantaran yang berkenaan untuk pesanan anda dan ke destinasi anda akan dipaparkan.
Semasa pembayaran, pilihan penghantaran untuk lokasi anda dipaparkan. Oleh kerana semua pesanan memerlukan tandatangan, kami tidak dapat menghantar ke alamat PO Box, Pejabat Pos Tentera (APO), atau Pejabat Pos Armada (FPO) pada masa ini.
Kami juga menawarkan harga penghantaran yang lebih murah jika pesanan anda dibuat dari salah satu kawasan di bawah dan melebihi ambang berikut. Anda akan melihat harga penghantaran terendah untuk produk dalam pesanan anda semasa pembayaran.
MAKLUMAT PENGHANTARAN
Penghantaran ekspres untuk kebanyakan Eropah dan AS: dihantar dalam masa 2-3 hari. Selebihnya dunia: dihantar dalam masa 4-7 hari.
Penghantaran standard untuk negara terpilih: dihantar dalam masa 5-7 hari.
PEMBATALAN
Jika anda ingin membatalkan pesanan anda, anda mesti memberitahu kami tentang hasrat anda untuk membatalkan dalam masa satu jam dari masa pesanan anda dibuat menggunakan salah satu kaedah yang dinyatakan di bawah. Sebaik sahaja anda memberitahu kami, kami akan membatalkan dan memberitahu anda melalui e-mel tentang pengesahan.
SILA AMBIL PERHATIAN: Akan ada caj pembatalan sebanyak 5%
Hubungi kami: customercare@sendegaro.com
DUTI DAN CUKAI
Kami memasukkan kos duti dan cukai dalam pesanan anda jika anda tinggal di salah satu lokasi berikut. Tiada yuran penghantaran tambahan, dan harga yang anda lihat semasa pembayaran adalah harga yang anda bayar:
- Eropah
Pelanggan di Eropah tidak akan membayar sebarang VAT atau duti kastam tambahan kerana kami menghantar dari hab kami yang berada di Eropah. Ini tidak termasuk semasa pembayaran di United Kingdom dan perlu dibayar apabila diminta oleh kurier.
Untuk pesanan yang ditujukan ke AS, Berita baik! Tiada duti import di bawah nilai item $800 (kecuali cermin mata—lihat di bawah), untuk pesanan yang dihantar ke AS!
Berbelanja dengan yakin, mengetahui bahawa yuran tambahan jarang berlaku dan tidak konsisten dikuatkuasakan. Walaupun dalam kes sedemikian, penjimatan anda berbanding harga runcit tempatan tetap signifikan.
Duti mungkin dikenakan berdasarkan klasifikasi produk, tetapi yakinlah— semua cukai dan yuran berkaitan termasuk dalam jumlah harga pembayaran, memastikan ketelusan sepenuhnya tanpa kos tersembunyi.
Apabila membeli-belah di peringkat antarabangsa, perlu diingat bahawa jika pesanan atau barang yang tiba di A.S. pada hari yang sama melebihi nilai gabungan $800, kastam mungkin mengenakan yuran duti.
MENJEJAK PESANAN ANDA
Kami akan menghantar e-mel dengan semua butiran selepas anda membuat pesanan. Pesanan anda akan diproses dalam masa dua hari bekerja. Anda akan menerima e-mel dengan nombor penjejakan sebaik sahaja produk anda telah dihantar. Anda juga boleh menjejak pesanan anda dalam akaun anda dengan pergi ke Jejak Pesanan Anda. Masukkan data pesanan tetamu anda di sini jika anda telah membuat pesanan sebagai tetamu dan ingin menjejaknya.
Pesanan anda boleh dijejak di sini: Jejak Pesanan
Ia mungkin mengambil masa 3–7 hari bekerja untuk bungkusan anda tiba, bergantung pada kawasan anda dan jenis penghantaran. Kami berusaha sedaya upaya untuk menghantar bungkusan anda tepat pada masanya, namun mungkin terdapat kelewatan disebabkan oleh pelepasan kastam atau pembayaran yang terlepas.