Bestellingen en Levering
VERZENDINFORMATIE
Bestellingen geplaatst op Sendegaro kunnen op elke dag van de week worden geleverd, afhankelijk van de gekozen verzendservice. De verzendkosten variëren afhankelijk van de service die je kiest, evenals de herkomst en bestemming van je artikelen.
Standaardverzending wordt in sommige landen aangeboden en expreslevering is beschikbaar voor alle bestemmingen. Bij het afrekenen worden alle toepasselijke leveringsopties voor je bestelling en bestemming weergegeven.
Bij het afrekenen worden de verzendopties voor jouw locatie weergegeven. Omdat alle bestellingen een handtekening vereisen, kunnen wij momenteel niet leveren aan postbussen, Army Post Office (APO) of Fleet Post Office (FPO) adressen.
We bieden ook een lagere verzendprijs aan als je bestelling afkomstig is uit een van de onderstaande gebieden en de volgende drempel overschrijdt. Tijdens het afrekenen zie je de laagste verzendprijs voor de producten in je bestelling.
LEVERINGSINFORMATIE
Expreslevering voor het grootste deel van Europa en de VS: geleverd binnen 2-3 dagen. Rest van de wereld: geleverd binnen 4-7 dagen.
Standaardlevering voor geselecteerde landen: geleverd binnen 5-7 dagen.
ANNULERINGEN
Als je je bestelling wilt annuleren, moet je ons binnen een uur na het plaatsen van je bestelling op de hieronder vermelde manieren op de hoogte stellen van je wens tot annulering. Zodra je ons hebt geïnformeerd, annuleren wij de bestelling en ontvang je een bevestiging per e-mail.
LET OP: Er wordt 5% annuleringskosten in rekening gebracht.
Neem contact met ons op: customercare@sendegaro.com
HEFFINGEN EN BELASTINGEN
We nemen de kosten van heffingen en belastingen op in je bestelling als je in een van de volgende locaties woont. Er zijn geen extra leveringskosten en de prijs die je bij het afrekenen ziet, is de prijs die je betaalt:
- Europa
Klanten in Europa betalen geen extra btw of douanerechten omdat wij verzenden vanuit onze hubs die zich in Europa bevinden. Deze zijn niet inbegrepen bij het afrekenen in het Verenigd Koninkrijk en moeten worden betaald wanneer de koerier hierom vraagt.
Verenigde Staten (van kracht voor importen die de Amerikaanse douane passeren op of na 29 augustus 2025, 12:01 a.m. EDT)
De VS heeft de duty-free "de minimis" vrijstelling voor de meeste commerciële importen opgeschort. Ongeacht deze wijziging zijn alle prijzen die op Sendegaro worden getoond nu inclusief toepasselijke Amerikaanse invoerrechten, belastingen en douanekosten.
Wat dit voor jou betekent:
De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs die u zult betalen. Geen extra invoerrechten, belastingen of douanekosten worden bij levering in rekening gebracht.
Wij innen en betalen nu alle toepasselijke Amerikaanse invoerkosten vooraf namens u. Deze kosten zijn al verwerkt in de artikelprijs (en eventuele geselecteerde verzendkosten), zodat noch de Amerikaanse douane, noch de vervoerder extra betaling zal vragen bij levering.
Bepaalde productcategorieën, bijv. brillen, kunnen specifieke Amerikaanse invoerrechten hebben; deze zijn al inbegrepen in de prijs die u bij het afrekenen ziet.
Transitie-opmerking (alleen ter informatie): de eerdere USD 800 de minimis-regel gold voor zendingen vóór 29 augustus 2025; invoerrechten worden bepaald op het moment van invoer/zending, niet op de besteldatum. Voor zendingen op/na 29 augustus 2025 zijn alle dergelijke kosten al inbegrepen in het totaalbedrag bij het afrekenen.
UW BESTELLING VOLGEN
We sturen u een e-mail met alle details nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Uw bestelling wordt binnen twee werkdagen verwerkt. U ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra uw product is verzonden. U kunt uw bestelling ook volgen in uw account door naar Bestelling Volgen te gaan. Voer hier uw gastbestelgegevens in als u als gast heeft besteld en uw bestelling wilt volgen.
Uw bestelling kan hier gevolgd worden: Bestelling Volgen
Het kan 3–7 werkdagen duren voordat uw pakket aankomt, afhankelijk van uw regio en het type verzending. We doen ons uiterste best om uw pakket op tijd te bezorgen, maar er kunnen vertragingen optreden door douaneafhandeling of gemiste betalingen.