订单和运输信息

运输信息

在 Sendegaro 下单的订单可根据所选的运输服务在一周中的任何一天送达。运费将根据您选择的服务以及商品的起始地和目的地而有所不同。

部分国家提供标准运输，所有目的地均可选择快递服务。结账时，系统会展示所有适用于您订单和收货地址的配送选项。

结账时，将显示您所在地区的运输选项。由于所有订单都需要签收，目前我们无法配送到邮政信箱、军队邮局（APO）或舰队邮局（FPO）地址。

如果您的订单来自以下地区之一且超过指定金额，我们还将提供更优惠的运费。结账时，您将看到订单商品的最低配送价格。

大部分欧洲和美国地区快递配送：2-3天内送达。其他地区：4-7天内送达。

部分国家标准配送：5-7天内送达。

如果您希望取消订单，须在下单后一小时内通过以下任一方式通知我们您的取消意愿。收到通知后，我们将取消订单并通过电子邮件向您确认。

请注意：取消订单将收取5%的手续费。

如果您居住在以下地区之一，您的订单中已包含关税和税费。无需支付额外的配送费用，结账时所见价格即为最终支付价格：

欧洲客户无需额外支付增值税或关税，因为我们从欧洲本地仓库发货。英国结账时未包含这些费用，需在快递公司要求时支付。

美国（自2025年8月29日美国东部时间凌晨12:01起适用于清关进口）

美国已暂停对大多数商业进口的“de minimis”免税政策。无论此政策变动，现在在 Sendegaro 显示的所有价格均已包含适用的美国进口关税、税费及海关费用。

这对您的影响：
您在结账时看到的价格就是您需要支付的最终价格。不会在交付时收取任何额外的关税、税费或海关费用。

我们现在会代收并预付您可能需要支付的任何美国进口费用。这些费用已经包含在商品价格（以及您选择的任何运费）中，因此美国海关或承运商在交付时不会要求您再支付任何费用。

某些产品类别例如眼镜可能会有特定的美国关税税率；这些费用已经包含在您结账时看到的价格中。

过渡说明（仅供参考）：之前的800美元免税额规则适用于2025年8月29日之前的订单；关税是在进口/入境时确定的，而不是下单日期。对于2025年8月29日及之后的订单，您的结账总价已包含所有相关费用。

下单后，我们会通过电子邮件向您发送所有详细信息。您的订单将在两个工作日内处理。商品发货后，您将收到一封包含追踪号码的邮件。您也可以登录账户，通过订单跟踪来查询您的订单。如果您以访客身份下单并希望跟踪订单，请在此处输入您的访客订单信息。

您可以在这里跟踪您的订单：订单跟踪

根据您的地区和配送方式，包裹可能需要3-7个工作日送达。我们会尽最大努力准时送达您的包裹，但由于海关清关或付款未完成，可能会有延误。