訂單和運送資訊

運送資訊

在 Sendegaro 下的訂單可依選擇的運送服務於一週中的任何一天送達。運費會依您選擇的服務、商品的寄件地及收件地而有所不同。

部分國家提供標準運送服務，所有目的地皆可選擇快遞服務。在結帳時，系統會顯示所有適用於您的訂單及收件地的運送選項。

結帳時會顯示您所在地區的運送選項。由於所有訂單都需要簽收，我們目前無法配送至郵政信箱、軍事郵局（APO）或艦隊郵局（FPO）地址。

如果您的訂單來自下列地區之一且超過指定金額，我們也會提供更優惠的運費。在結帳時，您將看到訂單商品的最低運費。

歐洲及美國大多數地區之快遞服務：2-3 天內送達。其他地區：4-7 天內送達。

部分國家之標準運送：5-7 天內送達。

若您想取消訂單，必須在下單後一小時內以以下任一方式通知我們您的取消意願。收到通知後，我們會取消訂單並以電子郵件通知您確認。

請注意：取消訂單將收取 5% 的手續費。

如果您居住在下列地區之一，您的訂單金額已包含關稅與稅金。沒有額外的運送費用，結帳時看到的金額即為您需支付的總額：

歐洲地區的顧客無需支付額外的增值稅或關稅，因為我們從歐洲的物流中心出貨。英國不包含在內，結帳時未計入，需在快遞要求時另行支付。

美國（自 2025 年 8 月 29 日凌晨 12:01 起適用於美國海關清關的進口商品）

美國已暫停大多數商業進口的免稅「de minimis」優惠。不論此變動，現在在 Sendegaro 顯示的所有價格均已包含適用的美國進口關稅、稅金及海關費用。

這代表什麼：
您在結帳時看到的價格就是您將支付的最終價格。不會有額外的關稅、稅金或海關費用在交貨時收取。

我們現在會代您收取並預付所有適用的美國進口費用。這些費用已經包含在商品價格（以及所選運費）中，因此美國海關或運送公司在交貨時不應再要求您支付其他費用。

某些產品類別，例如眼鏡，可能有特定的美國關稅稅率；這些費用已經包含在您結帳時看到的價格中。

過渡說明（僅供參考）：過去的800美元 de minimis規則適用於2025年8月29日之前的進口；關稅是以進口／入境時點而非下單日期來決定。2025年8月29日當天或之後的進口，您的結帳總額已包含所有相關費用。

下單後，我們會將所有詳細資訊寄送到您的電子郵件。您的訂單將於兩個工作天內處理。商品出貨後，您會收到含有追蹤編號的電子郵件。您也可以登入帳戶，在訂單追蹤頁面查詢訂單。如果您以訪客身份下單，並希望追蹤訂單，請在此輸入您的訪客訂單資料。

您可以在這裡追蹤您的訂單：訂單追蹤

您的包裹根據地區與運送方式，可能需要3至7個工作天送達。我們會盡全力準時配送，但因海關清關或未付款等情況，可能會有延遲。