سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من www.sendegaro.com (الموقع).

المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات عن صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تستعرضها، ومواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع. ونشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم «معلومات الجهاز».

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
- «ملفات تعريف الارتباط» هي ملفات بيانات تُوضع على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، وكيفية تعطيلها، تفضل بزيارة http://www.allaboutcookies.org.
- «ملفات السجل» تتتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزوّد خدمة الإنترنت، والصفحات المُحيلة/الخروج، والطوابع الزمنية للتاريخ/الوقت.
- «إشارات الويب»، و«الوسوم»، و«البكسلات» هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.


بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول القيام بعملية شراء عبر الموقع، نجمع منك بعض المعلومات، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان PAYPAL وSTRIPE وAMERICAN EXPRESS)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. ونشير إلى هذه المعلومات باسم «معلومات الطلب».

عندما نتحدث عن «المعلومات الشخصية» في سياسة الخصوصية هذه، فنحن نعني كلًا من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك (الزائر) توافق على السماح لأطراف ثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك، وذلك لتحديد موقعك لغرض تحويل العملة. كما توافق أيضًا على تخزين تلك العملة في ملف تعريف ارتباط للجلسة داخل متصفحك (وهو ملف تعريف ارتباط مؤقت يتم حذفه تلقائيًا عند إغلاق المتصفح). نقوم بذلك لكي تظل العملة المختارة محددة ومتسقة أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني، بحيث يمكن تحويل الأسعار إلى عملتك المحلية (الزائر).

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها عمومًا لتنفيذ أي طلبات تتم عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:
- التواصل معك؛
- فحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو احتيال محتمل؛ و
- عندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتملين (وخاصة عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين موقعنا وتحسين أدائه (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني—يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. كما نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع — يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.

الإعلانات السلوكية
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لـ Network Advertising Initiative («NAI») على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة باستخدام الروابط أدناه:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Instagram: https://www.instagram.com/sendegaro/?hl=en

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عبر زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Digital Advertising Alliance على http://optout.aboutads.info/.

عدم التعقب
يرجى ملاحظة أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نرى إشارة «عدم التعقب» من متصفحك.

حقوقك
إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، فيرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فنشير إلى أننا نعالج معلوماتك من أجل تنفيذ العقود التي قد تكون لنا معك (على سبيل المثال إذا قمت بإجراء طلب عبر الموقع)، أو بخلاف ذلك لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. كما يرجى ملاحظة أنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات
عندما تقوم بتقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم وحتى تطلب منا حذف هذه المعلومات.

التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

القاصرون
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@sendegaro.com