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Spedizione, dazi e tasse

Ultimo aggiornamento: 22 febbraio 2026

Panoramica degli oneri di importazione
Spediamo dai nostri hub europei in Italia e Svezia. Il trattamento di dazi e imposte varia in base alla destinazione:

  • Stati membri dell'UE: nessun dazio doganale alla consegna

  • Monaco: si applica un trattamento doganale/IVA speciale

  • Regno Unito: gli oneri di importazione sono a carico del cliente

  • Stati Uniti: gli oneri di importazione applicabili sono inclusi nel prezzo mostrato

  • Tutte le altre destinazioni: a carico del cliente, salvo diversa indicazione chiaramente riportata al checkout

Hai bisogno di conferma prima di ordinare? Contattaci tramite live chat, WhatsApp, oppure customercare@sendegaro.com

Da Sendegaro, spediamo a livello internazionale dai nostri hub europei in Italia o Svezia.

Ci impegniamo a rendere gli oneri di importazione chiari prima che tu effettui un ordine. Per alcune destinazioni, dazi e imposte sono inclusi nel prezzo pagato. Per altre, gli oneri di importazione sono a carico del cliente e possono essere riscossi dal corriere prima della consegna.

Sintesi rapida

  • Destinazioni nell'Unione Europea (UE): nessun dazio doganale aggiuntivo alla consegna per gli ordini spediti dai nostri hub UE.

  • Monaco: trattato come caso speciale (vedi la sezione Monaco qui sotto).

  • Regno Unito: gli oneri di importazione sono a carico del cliente e possono includere IVA all'importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento/gestione del corriere.

  • Stati Uniti: i dazi, le imposte e le spese doganali di importazione applicabili sono inclusi nel prezzo mostrato ai clienti statunitensi (vedi la sezione U.S. qui sotto).

  • Altre destinazioni internazionali: dazi/tasse possono essere applicati e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione esplicita al checkout.

Se non siete sicuri della vostra destinazione, vi invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine tramite live chat, WhatsApp, oppure via email all'indirizzo customercare@sendegaro.com.

1) Destinazioni Unione Europea (UE)

Per i clienti residenti esclusivamente in Stati membri dell'UE, gli ordini spediti dai nostri hub in Italia o Svezia vengono spediti all'interno dell'UE.

Ciò significa:

  • Nessun dazio doganale dovrebbe essere addebitato alla consegna per le spedizioni intra-UE. La guida doganale della Commissione Europea indica che non sono previsti dazi doganali per le merci provenienti dall'interno dell'Unione Europea.

  • L'IVA è gestita nel prezzo di vendita/checkout in linea con le norme IVA applicabili. La guida UE spiega che l'IVA viene calcolata dal venditore in base alle norme IVA dello Stato membro applicabile.

Chiarimento importante

“Europa” non è la stessa cosa di “UE”.
Paesi come Regno Unito, Svizzera e Türkiye non sono Stati membri dell'UE e non sono trattati come spedizioni intra-UE ai fini doganali. Attualmente l'UE conta 27 Stati membri.

2) Monaco (Accordo speciale)

Sebbene Monaco non sia uno Stato membro dell'UE, ha una posizione doganale/IVA speciale legata alla Francia.

Le indicazioni ufficiali dell'UE e correlate all'UE indicano:

  • Monaco fa parte del territorio doganale dell'UE grazie al suo rapporto con la Francia.

  • Per gli acquisti online dei consumatori, il dazio doganale non è dovuto e, ai fini IVA, Monaco è trattato come parte della Francia secondo le pertinenti linee guida UE.

Cosa significa per i clienti Sendegaro a Monaco

Gli ordini consegnati a Monaco non dovrebbero essere soggetti a dazi doganali alla consegna, e il trattamento IVA segue le norme applicabili per questo accordo speciale.

Se state effettuando una spedizione a Monaco e desiderate una conferma prima dell'acquisto, vi preghiamo di contattarci e confermeremo il trattamento previsto per il vostro ordine.

3) Regno Unito (Oneri di importazione a carico del cliente)

Gli ordini spediti nel Regno Unito dall'Italia o dalla Svezia sono importazioni nel Regno Unito.

I clienti del Regno Unito devono aspettarsi il pagamento di oneri di importazione

Questi oneri sono a carico del cliente e non sono inclusi al checkout, salvo diversa indicazione esplicita.

A seconda del valore dell'ordine, della categoria del prodotto e delle norme doganali del Regno Unito, gli oneri possono includere:

  • IVA all'importazione

  • Dazi doganali (ove applicabili)

  • Spese di sdoganamento / gestione del corriere

Le indicazioni del governo britannico confermano che i beni inviati dall'estero possono essere soggetti a IVA e dazi doganali, e il corriere/l'azienda di spedizione avviserà il destinatario se il pagamento è richiesto prima della consegna.

Nota importante per il Regno Unito

  • Il vostro corriere potrebbe contattarvi per il pagamento degli oneri di importazione prima della consegna del pacco.

  • Il pacco potrebbe essere trattenuto fino all'avvenuto pagamento.

  • Se gli oneri non vengono pagati, il pacco potrebbe essere restituito. Le indicazioni di GOV.UK segnalano che i pacchi possono essere trattenuti e restituiti se gli oneri non vengono pagati.

4) Stati Uniti (Dazi e tasse inclusi)

I dazi, le tasse e le spese doganali statunitensi sono inclusi

Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, Sendegaro include nel prezzo mostrato ai clienti statunitensi i dazi di importazione, le tasse e le spese doganali statunitensi applicabili.

Cosa significa per voi

Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale che pagherai.
Non dovresti essere addebitato di ulteriori dazi di importazione, imposte o oneri doganali alla consegna per gli ordini standard negli Stati Uniti coperti da questa policy.

Riscuotiamo e anticipiamo per tuo conto gli oneri di importazione statunitensi applicabili, e tali costi sono integrati nel prezzo dell'articolo (e in eventuali spese di spedizione selezionate al checkout).

Nota sulla categoria di prodotto

Alcune categorie di prodotti (ad esempio, eyewear) possono essere soggette a specifiche aliquote doganali statunitensi. Ove applicabile, queste sono già incluse nel prezzo mostrato ai clienti negli Stati Uniti.

Perché è cambiato

Gli Stati Uniti hanno sospeso in modo più ampio il trattamento duty-free de minimis nell'ambito di un'azione federale aggiornata, incluse modifiche entrate in vigore alla fine di agosto 2025.

Nota di transizione

La precedente regola de minimis da USD 800 si applicava alle importazioni precedenti al 29 agosto 2025; i dazi sono determinati al momento dell'importazione/ingresso, non alla data dell'ordine. Per le importazioni effettuate dal 29 agosto 2025 in poi, il totale al checkout include già gli oneri di importazione applicabili.

5) Altre destinazioni internazionali (non UE, esclusi Monaco / Regno Unito / U.S.)

Per le destinazioni al di fuori di:

  • l'EU (solo Stati membri),

  • Monaco,

  • e la politica U.S. sopra,

gli oneri di importazione possono variare in base al Paese e possono includere:

  • IVA all'importazione / GST / imposta sulle vendite

  • dazi doganali

  • commissioni di intermediazione / sdoganamento / gestione del corriere

  • spese di gestione locali

Responsabilità del cliente

Salvo diversa indicazione esplicita al checkout, tali oneri sono a carico del cliente e possono essere richiesti dal corriere prima della consegna.

Ciò si applica a molti dei mercati verso cui spediamo, tra cui (ad esempio): Australia, Canada, Switzerland, UAE, Saudi Arabia, Qatar, Türkiye, South Korea, Japan, Singapore, South Africa, Mexico, Brazil, e altri.

Importante

Le leggi e gli oneri di importazione variano in base a:

  • paese di destinazione

  • categoria di prodotto (ad es. abbigliamento, calzature, pelletteria, occhiali)

  • valore doganale dichiarato

  • soglie e normative doganali locali

Se desideri chiarimenti prima di effettuare un ordine, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per guidarti.

6) Ritardi doganali

Tutte le spedizioni internazionali sono soggette alle procedure di sdoganamento. I tempi di elaborazione doganale variano in base al Paese e non dipendono dal controllo di Sendegaro.

Ciò ნიშნავს che la consegna può occasionalmente richiedere più tempo della stima standard di transito del corriere.

7) Spedizioni rifiutate / oneri doganali non pagati

Laddove dazi, imposte o spese del corriere siano a carico del cliente (ad esempio Regno Unito e molte destinazioni extra UE), il cliente ne viene informato nelle pagine delle nostre policy e durante la selezione della spedizione (quando le opzioni di spedizione indicano se dazi/imposte sono inclusi o esclusi).

Se una spedizione viene rifiutata, abbandonata o restituita a causa di oneri di importazione non pagati, mancato ritiro del pacco o richieste del corriere ignorate, qualsiasi rimborso sarà ridotto delle spese sostenute, inclusi:

  • spese di spedizione di ritorno

  • spese di gestione / intermediazione / sdoganamento del corriere

  • spese di elaborazione doganale / di reso

  • altri costi non rimborsabili addebitati a Sendegaro

Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali, ove applicabili.

8) Hai bisogno di aiuto prima di ordinare?

Se non sei sicuro che dazi e imposte siano inclusi per il tuo Paese, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Puoi contattarci tramite:

Saremo lieti di aiutarvi a chiarire gli addebiti previsti per la vostra destinazione prima del checkout.