ご注文と配送

配送について

Sendegaroでご注文いただいた商品は、選択された配送サービスによって、曜日に関係なくお届けすることができます。送料は選択されたサービスや商品の発送元、発送先によって異なります。

一部の国では通常配送を、すべての配送先ではエクスプレス配送をご利用いただけます。チェックアウトの際、ご注文の商品とお届け先に適用される配送方法の選択肢がすべて表示されます。

チェックアウトの際、お住まいの地域に対する配送オプションが表示されます。すべてのご注文には署名が必要なため、私書箱、陸軍郵便局（APO）、艦隊郵便局（FPO）の住所への配送は現在行っておりません。

また、以下の地域からのご注文で、以下の閾値を超える場合は、より安い配送価格を提供しています。チェックアウトの際に、ご注文商品の最低配送価格が表示されます。

配送情報

ほとんどのヨーロッパとアメリカへのエクスプレス配送2～3日以内にお届けします。その他の地域：4～7日以内にお届けします。

一部の国への通常配送5～7日以内にお届けします。

キャンセル

ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文から1時間以内に下記のいずれかの方法でご連絡ください。ご連絡をいただきましたら、弊社にてキャンセルを承り、確認のメールをお送りいたします。

ご注意:5％のキャンセル料がかかります。

お問い合わせ customercare@sendegaro.com

関税・消費税

以下の地域にお住まいの場合、関税と消費税はご注文に含まれています。追加の配送料はかかりませんので、チェックアウト時に表示される価格がお客様のお支払い価格となります。

アメリカ合衆国、カナダ、中国本土、オーストラリア、ニュージーランド、プエルトリコ、スイス、シンガポール、大韓民国、クウェート、メキシコ、カタール、インド、ノルウェー、サウジアラビア、台湾地方、タイ、アラブ首長国連邦、日本、ブラジル、マン島、サンマリノ、コロンビア、チリ、アルゼンチン、エジプト、レバノン、香港特別行政区、バーレーン。

お住まいの地域内からご注文いただいた場合、輸入関税を支払う必要はありませんが、付加価値税（VAT）または現地の消費税を支払う必要があります。イギリスではチェックアウト時にこれらの税金は含まれておらず、宅配業者から請求があった際に支払う必要があります。

ご注文の追跡

ご注文後、詳細を記載したEメールをお送りします。ご注文は2営業日以内に処理されます。商品が発送されましたら、追跡番号を記載したEメールをお送りします。また、お客様のアカウントでご注文を追跡することもできます。 ご注文の追跡.ゲストとして注文し、追跡したい場合は、ここにゲスト注文データを入力してください。

ご注文はこちらで追跡できます： 注文を追跡する

お住まいの地域や配送の種類によっては、お荷物の到着に3～7営業日かかる場合があります。お荷物を予定通りにお届けできるよう最善を尽くしますが、通関手続きやお支払いの不履行により遅延が生じる場合があります。