Siparişler ve Teslimat
GÖNDERİM BİLGİLERİ
Sendegaro üzerinden verilen siparişler, seçilen kargo hizmetine bağlı olarak haftanın herhangi bir günü teslim edilebilir. Kargo ücreti, seçtiğiniz hizmetin yanı sıra ürünlerinizin çıkış ve varış noktasına göre değişiklik gösterecektir.
Bazı ülkelerde standart gönderim sunulmakta ve tüm destinasyonlar için ekspres teslimat seçeneği bulunmaktadır. Satın alma sırasında, siparişiniz ve teslimat adresiniz için geçerli olan tüm teslimat seçenekleri görüntülenecektir.
Satın alma sırasında, bulunduğunuz konuma uygun kargo seçenekleri gösterilecektir. Tüm siparişler için imza gerekliliği olduğundan, şu anda Posta Kutuları, Ordu Posta Ofisi (APO) veya Filo Posta Ofisi (FPO) adreslerine teslimat yapamıyoruz.
Aşağıda belirtilen bölgelerden birinden ve belirtilen tutarın üzerinde sipariş verirseniz, daha uygun bir teslimat ücreti de sunuyoruz. Siparişinizdeki ürünler için en düşük teslimat ücretini ödeme sırasında göreceksiniz.
TESLİMAT BİLGİLERİ
Avrupa'nın çoğu ve ABD için ekspres teslimat: 2-3 gün içinde teslim edilir. Dünyanın geri kalanı: 4-7 gün içinde teslim edilir.
Seçilen ülkeler için standart teslimat: 5-7 gün içinde teslim edilir.
İPTALLER
Siparişinizi iptal etmek isterseniz, siparişinizin verildiği andan itibaren bir saat içinde aşağıda belirtilen yöntemlerden biriyle iptal talebinizi bize bildirmeniz gerekmektedir. Bize bildirdiğinizde, siparişinizi iptal edecek ve onayı size e-posta yoluyla bildireceğiz.
LÜTFEN DİKKAT: İptal işlemlerinde %5 iptal ücreti uygulanacaktır.
Bize ulaşın: customercare@sendegaro.com
VERGİLER VE HARÇLAR
Aşağıdaki konumlardan birinde yaşıyorsanız, siparişinize vergi ve harçların maliyetini dahil ediyoruz. Ekstra teslimat ücreti yoktur ve ödeme sırasında gördüğünüz fiyat, ödeyeceğiniz fiyattır:
- Avrupa
Avrupa'daki müşteriler, ürünlerimizi Avrupa'da bulunan merkezlerimizden gönderdiğimiz için ek KDV veya gümrük vergisi ödemezler. Bunlar Birleşik Krallık'ta ödeme sırasında dahil edilmez ve kurye tarafından talep edildiğinde ödenmelidir.
Amerika Birleşik Devletleri (29 Ağustos 2025, 12:01 a.m. EDT sonrası ABD Gümrüğü'nden geçen ithalatlar için geçerlidir)
ABD, çoğu ticari ithalat için gümrüksüz "de minimis" muafiyetini askıya aldı. Bu değişikliğe rağmen, şu anda Sendegaro üzerinde gösterilen tüm fiyatlara ilgili ABD ithalat vergileri, harçları ve gümrük ücretleri dahildir.
Bu sizin için ne anlama geliyor:
Kasada gördüğünüz fiyat, nihai ödeyeceğiniz fiyattır. Teslimatta ek gümrük vergisi, vergi veya harç alınmayacaktır.
Artık ilgili tüm ABD ithalat ücretlerini sizin adınıza tahsil ediyor ve önceden ödüyoruz. Bu maliyetler ürün fiyatına (ve seçilen kargo ücretine) zaten dahil edilmiştir, bu nedenle teslimatta ne ABD Gümrüğü ne de taşıyıcı sizden ek ödeme talep etmemelidir.
Bazı ürün kategorileri ör. gözlük belirli ABD gümrük vergilerine tabi olabilir; bunlar kasada gördüğünüz fiyata zaten dahildir.
Geçiş notu (yalnızca bilgilendirme amaçlı): Önceki 800 USD de minimis kuralı 29 Ağustos 2025 öncesi girişler için geçerliydi; vergiler ithalat/giriş tarihinde belirlenir, sipariş tarihinde değil. 29 Ağustos 2025 ve sonrası girişlerde kasada gördüğünüz toplam tutara tüm bu ücretler dahildir.
SİPARİŞİNİZİ TAKİP EDİN
Siparişinizi verdikten sonra tüm ayrıntıları içeren bir e-posta göndereceğiz. Siparişiniz iki iş günü içinde işleme alınacaktır. Ürününüz kargoya verildiğinde takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak Siparişinizi Takip Edin bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz. Eğer misafir olarak sipariş verdiyseniz ve takip etmek istiyorsanız, misafir sipariş bilgilerinizi buraya girin.
Siparişinizi buradan takip edebilirsiniz: Sipariş Takibi
Paketinizin ulaşması, bölgenize ve kargo türüne bağlı olarak 3–7 iş günü sürebilir. Paketinizi zamanında teslim etmek için her türlü çabayı gösteriyoruz, ancak gümrük işlemleri veya eksik ödemeler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.