Alle Dames bekijken

Tas

Je tas is leeg

Bestellingen en Levering

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Bij Sendegaro bieden wij internationale levering vanuit onze Europese vestigingen in Italië en Zweden. Wereldwijde verzending met FedEx Worldwide Expedited is gratis en FedEx Worldwide Express is bij het afrekenen beschikbaar als betaalde upgrade.

Wij streven naar een veilige, betrouwbare levering met duidelijke tracking en transparante verzendopties.

Verzendinformatie

Standaardverzending met FedEx Worldwide Expedited is bij elke bestelling wereldwijd gratis. Als u kiest voor de upgrade naar FedEx Worldwide Express, is de prijs afhankelijk van uw bestemming en wordt deze bij het afrekenen getoond voordat u betaalt.

Bezorgdiensten

  • FedEx Worldwide Expedited (gratis) is beschikbaar voor alle bestemmingen.

  • FedEx Worldwide Express (betaalde upgrade) is beschikbaar voor alle bestemmingen.

Bij het afrekenen ziet u alle beschikbare bezorgopties voor uw bestelling en bestemming, inclusief de prijs van de Express-upgrade.

Handtekening vereist

Om veiligheidsredenen is voor alle bestellingen een handtekening bij ontvangst vereist.

Daarom kunnen wij momenteel niet leveren aan:

  • Postbussen

  • APO-adressen (legerpostkantoren)

  • FPO-adressen (vlootpostkantoren)

Bezorginformatie

De geschatte bezorgtermijnen worden bij het afrekenen getoond en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, douaneafhandeling en werkzaamheden van de koerier.

Geschatte vervoerstijden (na verzending)

  • FedEx Worldwide Expedited (gratis): 4–7 werkdagen

  • FedEx Worldwide Express

    • Het grootste deel van Europa en de VS: 2–3 werkdagen

    • Rest van de wereld: 4–7 werkdagen

Belangrijk

Dit zijn geschatte bezorgtijden en deze zijn niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen ontstaan door:

  • douaneafhandeling

  • verwerking door de lokale koerier

  • mislukte bezorgpogingen

  • onbetaalde invoerkosten (indien voor rekening van de klant)

  • piekperiodes / feestdagen / extreme weersomstandigheden

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen maximaal 2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinggegevens.

Houd er rekening mee dat de verwerking tijdens piekperiodes, promotieacties of feestdagen langer kan duren.

Prijzen bij het afrekenen

Standaardverzending is bij elke bestelling gratis. Omdat bestellingen artikelen kunnen bevatten die vanuit verschillende vestigingen worden verzonden of waarvoor verschillende koeriersvoorwaarden gelden, zijn de definitieve bezorgopties en eventuele upgradeprijzen die bij het afrekenen worden getoond van toepassing op uw bestelling.

Invoerrechten, belastingen en invoerkosten (samenvatting)

Invoerkosten verschillen per bestemming.

In één oogopslag

  • EU (alleen lidstaten): geen douanerechten bij levering voor bestellingen die vanuit onze EU-vestigingen worden verzonden

  • Verenigd Koninkrijk: invoerkosten zijn voor rekening van de klant (invoer-btw, eventuele douanerechten en inklarings-/afhandelingskosten van de koerier kunnen van toepassing zijn)

  • Verenigde Staten: toepasselijke invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn inbegrepen in de getoonde prijs

  • Overige landen: invoerkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld

Raadpleeg voor volledige informatie per land, inclusief Monaco, douanevertragingen en kosten voor geweigerde zendingen onze pagina Verzending, invoerrechten en belastingen.

Uw bestelling volgen

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, sturen wij u een e-mail met uw bestelgegevens.

Trackingupdates

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer

  • U kunt uw bestelling ook volgen via uw klantaccount

  • Klanten die als gast bestellen, kunnen hun bestelling volgen met de trackingoptie voor gasten (waar beschikbaar)

Trackinglinks

  • Volgen via uw account: Volg uw bestelling in uw account

  • Volgen als gast: Voer de gegevens van uw gastbestelling in

  • Trackingpagina: Bestelling volgen

Bezorgvoortgang en vertragingen

Het kan na verzending enige tijd duren voordat trackingupdates verschijnen. In sommige gevallen begint de koerier pas met scannen nadat de verzendbevestiging per e-mail is verstuurd.

Hoewel wij ons uiterste best doen om op tijd te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door douaneafhandeling, werkzaamheden van de lokale koerier, mislukte bezorgpogingen of onbetaalde invoerkosten, indien van toepassing.

Annuleringen

Als u een bestelling wilt annuleren, moet u ons binnen 30 minuten na het plaatsen van de bestelling op de hoogte stellen.

U kunt contact met ons opnemen via:

Als uw annuleringsverzoek binnen de toegestane termijn wordt ontvangen en de bestelling nog kan worden geannuleerd, annuleren wij de bestelling en sturen wij u een bevestiging per e-mail.

Annuleringskosten

Let op: er worden 5% annuleringskosten in rekening gebracht.

Deze kosten worden in rekening gebracht om de betalingsverwerking en bijbehorende transactiekosten te dekken.

Juistheid van het bezorgadres

Controleer bij het afrekenen of uw bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres correct zijn.

Sendegaro is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra koerierskosten als gevolg van:

  • onjuiste of onvolledige bezorggegevens

  • afwezigheid van de ontvanger bij bezorgpogingen

  • het niet reageren op berichten van de koerier (inclusief verzoeken om douanebetalingen, indien van toepassing)

Neem onmiddellijk contact met ons op als u na het plaatsen van uw bestelling een fout opmerkt.

Mislukte bezorging / Niet-afgehaalde pakketten

Als een pakket naar Sendegaro wordt teruggestuurd vanwege:

  • mislukte bezorgpogingen

  • weigering door de klant

  • het niet betalen van douane-/invoerkosten (indien voor rekening van de klant)

  • het niet afhalen van het pakket

  • genegeerde verzoeken of meldingen van de koerier

kan een eventuele terugbetaling worden verminderd met de gemaakte kosten, waaronder:

  • retourverzendkosten

  • afhandelings- / bemiddelings- / inklaringskosten van de koerier

  • kosten voor douaneverwerking / retourzending

  • andere niet-terugvorderbare kosten die Sendegaro heeft gemaakt

Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, indien van toepassing.

Hulp nodig?

Neem vóór het afrekenen contact met ons op als u hulp nodig hebt bij het kiezen van een bezorgoptie of vóór het bestellen wilt weten hoe invoerrechten en belastingen worden behandeld:

Wij helpen u graag.